29. Juni 2016

500 Spieler in nur einem Jahr

4 Strategien, mit denen SpielRaum Wien zu einem der besten WPN-Stores für neue Spieler wurde.

29. Juni 2016

500 Spieler in nur einem Jahr

4 Strategien, mit denen SpielRaum Wien zu einem der besten WPN-Stores für neue Spieler wurde.

Im vergangenen Jahr hat SpielRaum Wien über 500 neue Spieler gewonnen; damit sind sie unter den besten 10 in dieser Kategorie. Wir haben Valentin Hauser, den Head of Organized Play, gefragt, wie er den neuen Spielern ein tolles Erlebnis bietet. Folgendes hat er uns erzählt:

Als ich gelesen habe, dass SpielRaum Wien einer der besten 10 Stores für neue Spieler ist, konnte ich es kaum glauben. Mir war bewusst, dass wir viele Spieler haben, aber dass es so viele sind, hätte ich nicht gedacht.

Wir geben uns große Mühe, damit sich neue Spieler bei uns wohlfühlen, und wir wollen sie motivieren, auch ihre Freunde mitzubringen.

Zu den vier wichtigsten Strategien gehören meiner Meinung nach:

1. Prereleases im Format Two-Headed Giant

Es macht mehr Spaß, im Team zu gewinnen als alleine.

Deshalb reservieren wir schon seit Zeitspirale den Prerelease-Sonntag für Two-Headed Giant. Two-Headed Giant bietet sich perfekt für Einsteiger in der Turnierszene an. Viele Spieler bringen ihren Partner mit oder zwei neue Spieler schließen sich zusammen.

Darüber hinaus ist das Prerelease eines der lockersten Events der Saison. Wir veranstalten maximal vier Runden und halten die Preishierarchie flach. Jeder mit zwei oder mehr Siegen erhält mindestens eine Boosterpackung. Je mehr Spieler einen Preis erhalten, desto unwichtiger wird jeder einzelne Sieg (ausgenommen vom zweiten) und desto zufriedener sind dann auch die Spieler.

2. Kleine Preise und geringe Teilnahmegebühren

Fast alle unsere Turniere sind kostenlos. Wer will schon beim ersten Event fertiggemacht werden, nachdem er X Euro für die Teilnahme am Turnier bezahlt hat? Die Preise sind eher symbolisch, das ist klar. Der erste Platz und ein paar zufällig ausgewählte Spieler erhalten jeweils eine Boosterpackung, dadurch bleibt das Turnier aber entspannt und es entsteht kein Leistungsdruck.

Das Spiel zusammen zu spielen und Spaß zu haben, steht klar im Mittelpunkt. Natürlich war es nicht immer so. Manchmal müssen wir die Stammspieler daran erinnern, mit gutem Beispiel voranzugehen.

Selbstverständlich gibt es bei uns auch kompetitive Events mit Teilnahmegebühren und wertvolleren Preisen, damit nicht nur die neuen, sondern auch die ehrgeizigen Spieler, gerne herkommen.

3. Eigene Events für neue Spieler

Normalerweise wollen neue Spieler gegeneinander und nicht gegen die Stammspieler antreten. Deshalb bieten wir am ersten Samstag im Monat Turniere für Neueinsteiger an. Sobald sie ihre Schüchternheit überwunden haben, kommen sie auch zu den Events mit Stammspielern.

Am Ende gibt es eine Siegerehrung, bei der wir übrig gebliebene Promokarten verteilen. Dadurch wird das Turnier erst recht zu etwas Besonderem. Und wir erinnern alle am Ende immer an das nächste Turnier und ermutigen die Spieler, ihre Freunde mitzubringen.

4. Eventinfos für alle Kunden

Stellen Sie sicher, dass Ihre Mitarbeiter allen neuen Kunden von den Events in Ihrem Store erzählen; besonders von den Prereleases und den eigenen Events für Anfänger. Helfen Sie Spielern, schnell und einfach Zugang zum Spiel zu finden. Helfen Sie beim Deckbau, den Formaten, Fragen zu den Regeln, usw.

Wir bitten auch erfahrene Spieler, uns dabei zu unterstützen, denn sie können den Spielern bei Dingen helfen, an die Sie vielleicht nicht einmal gedacht haben. Wir haben das Glück, dass unsere Community aus einer guten Mischung von erfahrenen Spielern besteht. Unter ihnen sind sogar ein paar ehemalige Teamkapitäne und Pro-Tour-Teilnehmer, die den neuen Spielern helfen können.

Dadurch, dass wir die erfahrenen und die unerfahrenen Spieler zusammenbringen, fühlen sich die Spieler wohler und unsere Community wächst stetig. Das ist wohl die wichtigste Regel von allen: Was Ihrer Community hilft, hilft auch Ihrem Store!

Zahlen und Fakten zum Store: SpielRaum Wien

Von Valentin Hauser, Head of Organized Play bei Spielraum Wien

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