Wenn wir analysieren, wie ein Kunde unsere Spiele erlebt, betrachten wir die gesamte Erfahrung.

Nicht nur das Spielen an sich. Auch den Kaufprozess. Den Lernprozess. Wie er zum ersten Mal davon erfährt … Vom Durchblättern des Spielleitererhandbuchs im Store bis hin zum Vergleichen des grünen und schwarzen Planeswalker-Decks online – alles soll Spaß machen.

Aus diesem Grund haben wir in letzter Zeit etwas experimentiert, um die richtigen Produkte auf die richtige Art und Weise an die richtigen Kunden zu bringen. Wann, wo und wie die Kunden es wollen.

Einige Experimente haben funktioniert, andere nicht. Einige werden funktionieren, andere nicht. Trotzdem werden wir sie fortsetzen und wir möchten klarstellen, was uns in diesem Entschluss bestärkt.

Wir experimentieren mit neuen Produkten und Promotions.

Die Prerelease-Promotion mit vorzeitigem Display-Verkauf ist ein Beispiel. Guilds of Ravnica Mythic Edition ist ein anderes. Wir experimentieren mit neuen Magic-Varianten und mit neuen Wegen, wie man an sie gelangen kann.

Als Firma denken wir immer in erster Linie an unsere Fans. Ein bestimmter Fan ist glücklich, wenn er beim Prerelease sein Display erhält. Ein anderer ist glücklich, wenn er an einem besonderen Draft teilnehmen kann. Um Magic auch die nächsten 25 Jahre unterhaltsam und innovativ zu gestalten, müssen wir diese verschiedenen Anforderungen erfüllen.

Wir experimentieren mit neuen Vertriebskanälen.

Bestimmte Magic-Artikel werden in den USA bald direkt über Amazon, Walmart und Target erhältlich sein. Dabei geht es nicht darum, Kunden in diese Kanäle umzuleiten, sondern darum, ihnen dort zu begegnen, wo sie bereits sind.

Eine direkte Beziehung mit Online-Händlern ermöglicht uns eine größere Urheberschaft über Magic-Angebote. Wenn wir beispielsweise sicherstellen möchten, dass die Inhalte des M19-Bundles richtig erscheinen, oder das Dragon Heist als Treffer hervorgehoben wird, wenn ein Kunde nach „neue D&D Bücher“ sucht, ist eine direkte Zusammenarbeit das Beste für uns. Das oberste Ziel ist Genauigkeit.

An zweiter Stelle steht die Perfektionierung der Erfahrung. Mit größerer Urheberschaft auf diesen Kanälen können wir dafür sorgen, dass neue Spieler Planeswalker-Decks und Rückkehrer die neueste Erweiterung finden und so weiter.

Ziel Nummer drei ist es, Kunden dort zu begegnen, wo sie sind. Nicht jeder Spieler hat das Glück, einen Store um die Ecke zu haben. Tausende von Spielern und Fans kommen erstmals online mit unseren Spielen in Kontakt. Um sicherstellen zu können, dass dieser erste Kontakt positiv ist, brauchen wir eine enge Verbindung zu den Kanälen.

Wir experimentieren mit neuen Wegen, das WPN zu unterstützen.

Die gesamte Erfahrung, die mit unseren Spielen gemacht wird, soll so viel Spaß machen wie möglich. Abertausende Spieler und Fans machen diese Erfahrung im Store in ihrer Nähe und wir sind uns der Bedeutung der Stores bewusst. Wir sind entschlossener denn je, diese Stores zu unterstützen.

Aus diesem Engagement sind zwei wichtige Projekte entstanden: Eine neue Turniersoftware für Stores und ein neuer Store- und Event-Locator.

Wir arbeiten bereits mit Hochdruck an beiden. Unser Beratungsgremium für Einzelhändler wird auch mit einbezogen. Mehr Details werden bald veröffentlicht, aber natürlich dreht sich alles um die ganzheitliche Erfahrung – von der Hilfe für Spieler auf der Suche nach den richtigen In-Store-Events bis hin zu Belohnungen für WPN-Mitglieder, die diese veranstalten.

In der Zwischenzeit unterstützen wir Stores weiterhin mit Prerelease-Promotions, Sondereditionen von D&D-Büchern, WPN-exklusiven Produkten, Promokarten und vielem mehr.

Letztendlich helfen uns neue Tools dabei, bessere Spielerfahrungen für Spieler zu schaffen. Und diese Erfahrungen schaffen wiederum neue Fans.

Das ist letztendlich das Ziel all dieser Experimente: Wachstum für unsere Spiele zu erzeugen, das auch Ihnen zu Wachstum verhilft.