27. Nov. 2019 — WPN Premium
Es ist in Ordnung, kein Premium-Store zu sein. Aber wenn Sie es wollen und davon überzeugt sind, das es für Sie das Richtige ist, glauben wir, dass Sie es erreichen können. Und das ist der Grund.
27. Nov. 2019 — WPN Premium
Es ist in Ordnung, kein Premium-Store zu sein. Aber wenn Sie es wollen und davon überzeugt sind, das es für Sie das Richtige ist, glauben wir, dass Sie es erreichen können. Und das ist der Grund.
WPN Premium zu erreichen ist schwierig.
Das muss es auch sein, zum Wohle aller Beteiligten. Für die Spieler, für Wizards – und für Sie. Unabhängig davon, ob Sie jetzt den Premium-Prozess durchlaufen oder dies irgendwann vorhaben, ist es in Ihrem eigenen Interesse, dass die Latte stets hoch liegt. Das Premium-Siegel muss Aussagekraft haben, und dafür möchten wir sorgen.
Das bedeutet aber nicht, dass Sie sich für ausgeschlossen halten sollten.
Sehen wir uns einmal die Zahlen an.
Bevor wir weiter gehen, noch einmal zur Klarstellung: Es ist in Ordnung, kein Premium-Store zu sein.
Ziel des neuen WPN ist es, Tabletop-Magic zu stärken, und ja, WPN Premium ist Teil der Strategie. Aber eben nur ein Teil. Der Rest spielt sich jeden Tag in allen 6.000 WPN-Mitglied-Stores auf der ganzen Welt ab. Die WPN-Mitgliedschaft an sich ist etwas, worauf Sie stolz sein können – ob Premium oder nicht.
Wir gehen davon aus, dass es bis 2020 ungefähr 250 Stores schaffen werden. Wenn Sie zu dieser Minderheit gehören, großartig. Wenn nicht, ist das auch in Ordnung. Wir werden Ihre Community weiterhin mit Promo-Packs, der Prerelease-Promotion, exklusiven Events und Produkten und noch vielem mehr unterstützen.
Aber wenn Sie Premium-Store werden wollen und davon überzeugt sind, dass es für Sie das Richtige ist, glauben wir, dass Sie es erreichen können – wer auch immer Sie sind.
Hier ein paar Gründe dafür:
Viele denken, wenn ihr Store in einer relativ kleinen Stadt liegt, haben sie keine Chance. Dem ist nicht unbedingt so.
WPN Premium-Standorte verteilen sich über die gesamte Bandbreite: von Metropolen mit 14 Millionen Einwohnern (Sao Paulo, Brasilien) bis hin zu Kleinstädten mit weniger als 8.000 (Bernardsville, New Jersey). Zum Zeitpunkt dieses Beitrags liegen weltweit nur sechs WPN Premium-Stores in Städten mit mehr als einer Million Einwohnern, die meisten deutlich darunter.
Zweifellos hilft es, die Zahlen zu erfüllen, wenn der Store in oder nahe bei einem größeren Ballungsgebiet liegt. Das ist einfach eine Tatsache. Aber es ist kein KO-Kriterium.
Was die Zahlen angeht, so besteht sogar eine recht gute Chance, dass Sie schon mindestens einen Fuß in der Tür haben.
Wenn Sie sich durch einen Aspekt davon abhalten lassen, den Premium-Status anzustreben, sollten das nicht die Zahlen sein. Es besteht eine Chance von ungefähr 1:3, dass Sie in diesem Bereich schon einen Vorsprung haben.
Wenn Sie bei einer Zahl die Voraussetzungen erfüllen, sollten Sie noch heute anfangen, an den beiden anderen zu arbeiten. (Aktivierte Spieler stellen bei Weitem die größte Herausforderung dar.) Wenn nur noch eine fehlt, freuen wir uns über Ihre Bewerbung. Unser Entwicklungsteam hilft Ihnen gerne dabei, die Lücke zu schließen.
Es ist wichtig, sich dies bewusst zu machen: Eine Bewerbung für Premium wird nicht einfach angenommen oder abgelehnt. Sie ist der Beginn eines Dialogs mit Ihrem Entwicklungsspezialisten. Und im Laufe dieses Dialogs werden Sie beide zusammen daran arbeiten, die Hindernisse zu ermitteln und mit der Zeit, sofern möglich, zu überwinden.
Dennoch sind viele Stores vermeintlich durch Faktoren eingeschränkt, die sich nur schwer ändern lassen. Ihre Ladenfläche zum Beispiel. Aber auch hier gilt: Halten Sie sich nicht zu früh für ausgeschlossen.
Auch hier ist alles vertreten.
Die Kapazität spielt eine Rolle, aber wir sind weniger an der Größe Ihrer Räumlichkeiten interessiert als daran, wie der Kunde sie erlebt. Es gibt Premium-Stores, die ihre Kunden in Spielbereichen von der Größe eines Flugzeughangars überzeugen. Es gibt auch Premium-Stores, die auf einer kleinen Ladenfläche atemberaubend sind.
Es kann sogar sein, dass die Ladenfläche weniger als bisher ein limitierender Faktor ist. Es gibt Stores, die nach dem bisherigen Paradigma nicht über das Core-Level hinausgekommen sind – aufgrund der Größe ihrer Spielbereiche konnten sie die Voraussetzung „größtes Event“ nicht erfüllen. Aber nach dem neuen Paradigma sind ihre Zahlen auf Premium-Niveau.
Nachdem dieses Hindernis beseitigt ist, können wir uns mehr auf die Kundenerfahrung konzentrieren. Die Qualitätssicherungsvereinbarung ist dabei Ihr Polarstern. Wenn Sie ihr folgen, können Sie sicher sein, dass die Richtung stimmt.
Wenn Sie wirklich Premium-Store werden wollen, weil es Ihnen etwas bedeutet, machen Sie jeden Tag, jede Woche oder jeden Monat einen Schritt hin zu diesem Ziel. Wir erreichen es alle in unserem eigenen Tempo.—John Coviello, Little Shop of Magic
Premium wird nicht verschwinden. Es wird noch da sein, wenn Sie bereit sind – und dann wird es immer noch seinem Namen alle Ehre machen.
Fangen Sie also gleich heute an. Steigern Sie Ihre Zahlen. Arbeiten Sie die Punkte der Qualitätssicherungsvereinbarung ab. Sehen Sie sich Stores an, die es geschafft haben, und folgen Sie deren Beispiel.
Und melden Sie sich bei uns, wenn Sie bereit sind, Ihren Beitrag zur Aufrechterhaltung dieses Standards zu leisten.