Zuletzt aktualisiert: Samstag, 18. Mai 2018
Laden Sie sich eine PDF-Version der Datenschutzrichtlinien für das Wizards Play Network herunter
Das Wizards Play Network (folgend „WPN“) ist ein Programm von Wizards of the Coast LLC (folgend „Wizards“, „wir“, „unser/e“ oder „uns“), um Stores mit ihren Kunden durch exklusiven Zugang zu und mit Materialien für die Ausrichtung organisierter Events zu unterstützen. Die Datenschutzrichtlinien („Datenschutzrichtlinien“) legen dar, wie wir Daten von Ihnen erheben, verwenden, speichern und teilen, nachdem Sie sich für das WPN registriert haben. Diese Datenschutzrichtlinie gelten für Daten, welche wir erheben, wenn Sie beim WPN anmelden, unsere Webseite nutzen, das Bericht-Tool „Wizards Event Reporter“ („WER“) oder andere Dienste nutzen, die zu dieser Datenschutzrichtlinie verlinken (zusammen „die Dienste“ genannt). Diese Datenschutzrichtlinie bezieht sich nicht auf unsere Datenerhebung außerhalb des Dienstes (es sei denn, dies wird weiter unten oder bei der Erhebung angegeben).
Indem Sie diesen Dienst nutzen, stimmen Sie den Nutzungsbedingungen des Wizards Play Network und der Verarbeitung Ihrer Daten gemäß dieser Datenschutzrichtlinien zu. Wenn Sie nicht zustimmen, nutzen Sie bitte nicht unseren Dienst.
Das ESRB-Zertifizierungssiegel in unseren Diensten bestätigt, dass Wizards ein vertraglich wirksam gebundener Lizenznehmer und ein teilnehmendes Mitglied des Datenschutz-Zertifizierungsprogramms der Bewertungskommission für Unterhaltungssoftware ist („ESRB Privacy Certified“). Um den Schutz und die Sicherheit Ihrer Daten sicherzustellen, sind wir aus eigenem Antrieb im Sinne des Datenschutzes initiativ geworden, d. h. alle unsere Dienstleistungsbereiche, auf denen diese Datenschutzrichtlinie veröffentlicht ist, sind von ESRB Privacy Certified überprüft und zertifiziert worden, um die anerkannten Praxisstandards hinsichtlich der Erhebung und Nutzung und Offenlegung von Onlinedaten zu erfüllen. Als Lizenznehmer dieses Programms unterliegen wir und unsere Dienste den vom ESRB aufgestellten Richtlinien, die durch regelmäßige Kontrollen überprüft werden.
Wizards erhebt Ihre eingegebenen Daten direkt über den Dienst. Die Daten, die von uns erhoben werden, können Daten enthalten, welche Sie persönlich identifizieren können (allein oder in Kombination). Einige Beispiele für von uns erhobene Daten sind unter anderem:
Sofern Sie uns im Zusammenhang mit unserem Dienst personenbezogene Daten zukommen lassen, stimmen Sie zu, dass Sie die Auflagen in Abschnitt 12 (Datenverarbeitung) der Nutzungsbedingungen des Wizards Play Network erfüllen.
Wizards erhebt an verschiedenen Orten des Dienstes Daten von Ihnen, und zwar nach näherer Maßgabe des nachfolgend Geregelten:
Sie können uns über den Dienst freiwillig weitere Informationen übermitteln, die wir nicht angefordert haben; in diesem Falle sind Sie für diese Informationen selbst verantwortlich.
Wir erheben automatisch Daten über Ihr Gerät und darüber, wie Ihr Gerät mit unserem Dienst interagiert. Beispielsweise erheben wir:
Wir setzen aktuell – und später – entwickelte Technologien, um diese Daten zu erheben („Tracking-Technologien“), darunter die Folgenden:
Wir nutzen Analyse-Drittanbieter wie Google Analytics, um in unserem Dienst Tracking-Technologien einzusetzen, die uns helfen, Ihre Nutzung des Dienstes zu analysieren, statistische Berichte über die Aktivitäten des Dienstes zusammenzustellen und andere auf Dienstaktivitäten und Internetnutzung bezogene Dienste zur Verfügung zu stellen. Wir arbeiten außerdem mit Adserving-Dienstleistern, Werbetreibenden und anderen Drittanbietern zusammen, um innerhalb des Dienstes und/oder den Diensten von Drittanbietern (weiter unten näher ausgeführt) Werbung anzubieten. Diese Drittanbieter können Tracking-Technologien in unserem Dienst und in Diensten von Drittanbietern einsetzen, um Ihre Aktivitäten zeit- und dienstübergreifend zu verfolgen, um festzustellen, welche Dienste Sie nutzen und Ihnen über den Dienst und Dienste von Drittanbietern oder Geräte von Drittanbietern relevante Werbung und/oder andere Inhalte zu liefern, nachdem Sie den Dienst nicht mehr nutzen („interessenbasierte Werbung“)
Für weitere Informationen über Tracking-Technologien sowie Ihre Rechte und Möglichkeiten, lesen Sie bitte die Abschnitte Dienste, Funktionen und Geräte von Drittanbietern und Ihre Rechte und Möglichkeiten weiter unten.
Wir erhalten zudem über andere Quellen Informationen über Sie. Sofern wir solche über Dritte erhaltene Daten mit Daten kombinieren, die wir über den Dienst selbst über Sie erhoben haben, behandeln wir die kombinierten Daten gemäß dieser Datenschutzrichtlinie, zuzüglich eventueller weiterer Einschränkungen, die durch die Quelle der Daten erhoben werden. Diese Drittanbieter-Quellen können sich mit der Zeit ändern, aber dazu können Folgende zählen:
Weitere Informationen über die Dienste von Drittanbietern finden Sie im Abschnitt Dienste, Funktionen und Geräte von Drittanbietern weiter unten.
Wizards nutzt Daten über Sie, einschließlich personenbezogener Daten, für unsere legitimen Interessen, darunter für die folgenden Zwe >Um Sie beim WPN anzumelden und Ihren Account zu unterhalten.
Wir nutzen die Daten über Sie, einschließlich personenbezogener Daten, mit Ihrer Zustimmung, einschließlich:
Wir nutzen Informationen, die Sie nicht direkt identifiziert (einschließlich Informationen, die unkenntlich gemacht wurden) ohne Verpflichtungen Ihnen gegenüber, es sei denn die Nutzung verstößt gegen geltendes Gesetz. Für Informationen zu Ihren Rechten und Möglichkeiten darüber, wie wir Ihre Daten nutzen, lesen Sie bitte den Abschnitt Ihre Rechte und Möglichkeiten weiter unten.
Wizards teilt Daten über Sie im folgenden Ausmaß:
Ohne Einschränkung des Vorangehenden können wir in unserem alleinigen Ermessen mit Dritten oder verbundenen Unternehmen aggregierte Daten teilen, welche Sie nicht persönlich identifiziert oder die unkenntlich gemacht wurde, und zwar zu jedem Zweck, es sei denn das Teilen verstößt gegen geltendes Gesetz. Für Informationen zu Ihren Rechten und Möglichkeiten darüber, wie wir Ihre Daten teilen, lesen Sie bitte den Abschnitt Ihre Rechte und Möglichkeiten weiter unten.
Wir erheben niemals wissentlich Daten über Kinder ohne ausdrückliche Einverständniserklärung von Erziehungsberechtigten. Falls wir Kenntnis erlangen, dass wir unbeabsichtigt solche Daten von einem Kind erhalten haben, werden wir solche Daten aus unseren Archiven löschen. Da wir wissentlich keine Daten von Kindern ohne ausdrückliche Einverständniserklärung von Erziehungsberechtigten erheben, teilen wir diese auch nicht wissentlich mit Dritten. Falls Sie uns Daten von Kindern zukommen lassen (etwa von Spielern im Zusammenhang mit unseren Events), sind Sie allein dafür verantwortlich, die benötigten Einverständniserklärungen einzuholen, damit Sie und wir diese Daten gemäß dieser Datenschutzrichtlinie und gemäß dem geltenden Gesetzt nutzen können, einschließlich der nachweisliche Zustimmung der Eltern gemäß der US-amerikanischen Children’s Privacy Protection Rule (“COPPA”).
Unser Dienst enthält Inhalte von und Hyperlinks zu Webseiten, Standorten, Plattformen und Diensten, die sich im Besitz von Drittanbietern befinden und von diesen betrieben und unterhalten werden („Dienste von Drittanbietern“). Diese Dienste von Drittanbietern können Tracking-Technologien einsetzen, um selbstständig Daten über Sie zu erheben und Informationen von Ihnen einzuholen.
Wir können ihnen gestatten, über den Dienst eines Drittanbieters auf unseren Dienst zuzugreifen oder über unseren Dienst auf Den Dienst eines Drittanbieters zuzugreifen („Drittanbieter-Funktionen“). Wenn Sie eine Drittanbieter-Funktion nutzen, können sowohl wir als auch der entsprechende Drittanbieter Zugriff auf die Daten haben, die zu Ihrer Nutzung der Drittanbieter-Funktion gehören und diese nutzen. Beispielsweise können Sie unsere Inhalte auf oder über soziale Netzwerkdienste von Drittanbietern wie Facebook und Twitter „liken“ oder anders mit ihnen interagieren. Wenn Sie mit unseren Inhalten interagieren (etwa auf unserer Markenwebseite oder über unseren Chatbot im Facebook Messenger), können Sie uns gestatten, Zugriff auf bestimmte Daten Ihres Social-Media-Profils zu bekommen, wie zum Beispiel Namen, E-Mail-Adresse, Foto, Geschlecht, Geburtstag, Standort, Ihre Freundesliste, Leute, denen Sie folgen und/oder die Ihnen folgen, sowie Ihre Posts und „Likes“. Wir sind außerdem berechtigt, aus Ihrer Interaktion mit unseren Inhalten weitere Daten zu erheben, wie etwa Daten über die angezeigten Inhalte und Daten über Werbung, die Ihnen im Zusammenhang mit den Inhalten angezeigt wurde oder auf die Sie geklickt haben. Wenn Sie Daten aus einem Benutzeraccount bereitstellen, den Sie auf der Plattform eines sozialen Netzwerks unterhalten, ermöglicht uns dies, Folgendes zu tun, nämlich (1) Ihnen bestimmte exklusive Inhalte bereitzustellen, (2) Ihr Online-Nutzungserlebnis bei unseren Diensten und außerhalb derselben (auch im Rahmen von Anwendungen) stärker nach Ihren persönlichen Wünschen und Bedürfnissen auszurichten, und (3) über die Dienste sozialer Netzwerke mit Ihnen Kontakt aufzunehmen oder Sie direkt zu kontaktieren, indem wir Ihnen neueste Nachrichten, besondere Angebote und Prämien zukommen lassen. Wenn Sie Informationen auf sozialen Medien posten, die sich auf unsere Dienste beziehen (z.B. Durch die Nutzung eines zu Wizards gehörigen Hashtags in einem Tweet oder Status-Update), kann Ihr Post in unserem Dienst oder im Zusammenhang damit eingesetzt werden. Durch die Datenschutzeinstellungen der Dienste mancher sozialer Netzwerke können Sie Einfluss darauf nehmen und bestimmen, welche Daten Sie anderen offenlegen und/oder zugänglich machen. Um mehr darüber zu erfahren, wie die Dienste sozialer Netzwerke mit Ihren Daten umgehen, verweisen wir Sie hier auf die Datenschutzrichtlinien und Nutzungsbedingungen der betreffenden Netzwerke.
Zusätzlich kann es sein, dass wir Werbung auf Diensten von Drittanbietern wie Facebook und Google anbieten, die auf diesen Diensten Menschen (oder ähnliche Menschen) erreichen sollen, die unseren Dienst besucht haben oder die in einer oder mehreren von unseren Datenbanken identifiziert werden („Matched Ads“). Dies geschieht durch die Übereinstimmung gemeinsamer Faktoren zwischen unseren Daten und den Daten der Dienste von Drittanbietern. Wenn wir Facebook Custom Audiences nutzen, um auf Facebook-Diensten „Matched Ads“ anzubieten, sollten Sie mit dem Mauszeiger auf die rechte obere Ecke einer solchen Facebook-Werbung zu zeigen, um herauszufinden, wie sie sich davon abmelden können. Wir sind nicht verantwortlich, falls solche Dienste von Drittanbietern Ihren Anweisungen zur Abmeldung nicht nachkommen.
Die Daten, welche von Drittanbietern erhoben und gespeichert werden, ob über unseren Dienst, den Dienst eines Drittanbieters, eine Drittanbieter-Funktion oder ein Drittanbieter-Gerät stehen unter deren eigenen Richtlinien und Praktiken, einschließlich der Tatsache, welche Daten an uns weitergegeben werden, Ihre Entscheidungen zu deren Diensten und ob sie Daten in den USA speichern oder anderswo. Wir regen unsere Nutzer dazu an, die Datenschutzrichtlinien von Drittanbietern zu lesen, bevor sie solchen Drittanbietern Daten übermitteln.
Für weitere Informationen über Tracking-Technologien sowie Ihre Rechte und Möglichkeiten, lesen Sie bitte die Abschnitte Automatisch erhobene Daten und Ihre Rechte und Möglichkeiten weiter unten.
Sie können jederzeit Ihre Geschäftsinformationen und Eventdaten in Ihrem Account überprüfen oder korrigieren, und zwar entweder über die Accounteinstellungen oder indem Sie uns kontaktieren wie weiter unten im Abschnitt Kontaktieren Sie uns erläutert. Wir benötigen eventuell zusätzliche Informationen von Ihnen, um Ihre Identität zu bestätigen. Falls Sie Ihre WPN-Mitgliedschaft kündigen möchten, kontaktieren Sie bitte den Einzelhandels-Support wie weiter unten im Abschnitt Kontaktieren Sie uns erläutert. Bitte beachten Sie, dass wir zur Einhaltung unser gesetzlichen Verpflichtungen, Schlichtung von Streitfällen und Durchsetzung unserer Vereinbarungen Ihre Daten aufbewahren und nutzen. Datensubjekte in Europa besitzen zusätzliche Rechte, welche weiter unten im Abschnitt Ihre europäischen Rechte auf Datenschutz erläutert werden.
Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung oder Entfernung von Tracking-Technologien dazu führen kann, dass Teile des Dienstes nicht mehr ordnungsgemäß funktionieren.
Sie können zu den Cookies von Google Analytics eine Wahl treffen, indem Sie https://tools.google.com/dlpage/gaoptout besuchen oder das Browser-Add-On „Google Analytics Opt-out“ herunterladen.
Einige der Drittanbieter, welche über den Dienst Daten von oder über Sie erheben, um Ihnen relevantere Werbung anzubieten, nehmen am Selbstregulierungsprogramm für Online-Verhaltenswerbung „Digital Advertising Alliance“ (DAA) teil. Dieses Programm bietet eine zentrale Anlaufstelle, die Benutzern Entscheidungen zur Nutzung Ihrer Daten zu Online-Verhaltenswerbung bietet. Um mehr über die DAA und Ihre Möglichkeiten zum Widerspruch bei deren Mitgliedern zu erfahren, besuchen Sie bitte (i) zum Widerspruch bei Webseiten http://www.aboutads.info/choices und (ii) zum Widerspruch bei mobilen Apps http://www.aboutads.info/appchoices. Zusätzlich sind manche dieser Drittanbieter Mitglied der „Network Advertising Initiative“ (NAI). Um mehr über die NAI und Ihre Möglichkeiten zum Widerspruch bei deren Mitgliedern zu erfahren, besuchen Sie bitte http://www.networkadvertising.org/choices/. Bitte beachten Sie, dass im Falle eines Widerspruchs gegen Verhaltenswerbung durch eine dieser Methoden, der Widerspruch nur für denjenigen Browser oder das Gerät gilt, für welches Sie widersprechen. Des Weiteren bedeutet ein Widerspruch nur, dass die ausgewählten Mitglieder Ihnen keine interessenbasierte Werbung mehr zeigen soll, bedeutet aber nicht, dass Ihnen keine zielgerichteten Inhalte und/oder Werbung mehr angezeigt werden (etwa von anderen Werbenetzwerken). Wir sind nicht für die Wirksamkeit oder die Einhaltung von Widerspruchsoptionen oder Programmen bei Drittanbietern verantwortlich, noch für die Richtigkeit von deren Angaben zu ihren Programmen.
Sie können außerdem unsere Nutzung der von oder über ihr Gerät gesammelten Daten für die Bereitstellung von Verhaltenswerbung einschränken, indem Sie in Ihren Geräteeinstellungen „Kein Ad-Tracking“ aktivieren (für iOS-Geräte) bzw. „Interessenbezogene Werbung“ deaktivieren (für Android-Geräte).
Falls Sie nicht wünschen, von Wizards Werbe-E-Mails zu Produkten, Dienstleistungen oder Events zu erhalten, können Sie während der Registrierung entscheiden, derlei Benachrichtigungen nicht zu erhalten. Nach der Registrierung können Sie sich abmelden, indem Sie dem Link in einer E-Mail von Wizards folgen oder uns kontaktieren, wie im Folgenden im Abschnitt Kontaktieren Sie uns erläutert. Unabhängig davon behält sich Wizards das Recht vor, Sie mit Updates zu Ihrem Account, Transaktionen oder den Nutzungsbedingungen des Wizards Play Network zu kontaktieren. Beachten Sie bitte, dass sich Ihre Abmeldung nur auf die verwendete E-Mail-Adresse bezieht und sich nicht auf spätere Abonnements auswirkt.
Abschnitt 1798.83 („Shine the Light“) im Zivilgesetzbuch des Bundesstaates Kalifornien gestattet es Kunden von Wizards, welche in Kalifornien ansässig sind, gemäß „Shine the Light“ bestimmte Informationen darüber anzufordern, wie personenbezogene Daten zu Marketingzwecken an Dritte und in einigen Fällen an verbundene Unternehmen weitergegeben werden.
Wir teilen die personenbezogenen Daten unserer Kunden gemäß „Shine the Light“ mit Dritten und/oder Partnerunternehmen für direkte Marketingzwecke von Dritten und verbundenen Unternehmen. Wenn Sie in Kalifornien ansässig sind und weitere Informationen über unsere Einhaltung dieses Gesetztes erhalten möchten, kontaktieren Sie uns bitte über Kontaktieren Sie uns weiter unten. Anfragen müssen schriftlich abgefasst sein, in der ersten Zeile muss „Anfrage zu den kalifornischen Datenschutzrechten“ enthalten sein, sowie Ihr Name, Ihre Postanschrift, Stadt, Bundessstaat und Postleitzahl. Bitte beachten Sie, dass Wizards nicht notwendigerweise auf Anfragen antworten muss, die nicht über die angegebene E-Mail-Adresse oder Postadresse übermittelt werden.
Wenn Sie ein in Europa ansässiges Datensubjekt sind, haben Sie das Recht, auf ihre von uns durch den Dienst erhobenen personenbezogenen Daten zuzugreifen, sie zu korrigieren oder zu löschen. Sie haben außerdem das Recht der Datenübertragbarkeit, das Recht auf Vergessenwerden und das Recht auf Beschränkung oder Widerspruch gegen die Verarbeitung der personenbezogenen Daten, die wir durch den Dienst erhoben haben. Des Weiteren haben Sie das Recht, uns aufzufordern, Ihre personenbezogenen Daten nicht zu verarbeiten (oder diese zur Verarbeitung an Dritte weiterzugeben), um sie für Marketingzwecke oder Zwecke zu nutzen, die sich wesentlich von denen der ursprünglichen Erhebung oder denen, für die Sie zugestimmt hatten, unterscheiden. Sie können Ihr gegebenes Einverständnis für jede Verarbeitung Ihrer Daten uns gegenüber jederzeit zurückziehen.
Um diese Rechte geltend zu machen, kontaktieren Sie uns bitte wie im Folgenden im Abschnitt Kontaktieren Sie uns erläutert und führen Sie aus, welches Recht Sie geltend machen möchten. Wir werden auf Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen antworten. Des Weiteren werden wir Sie an ein Geschäft weiterleiten, sofern wir Ihre Informationen im Auftrag eines Geschäfts verarbeiten und wir werden dieses dabei soweit bei der Bearbeitung Ihrer Anfrage unterstützen, wie das geltende Gesetz dies zulässt. Wir benötigen eventuell zusätzliche Informationen von Ihnen, um Ihre Identität zu bestätigen. Bitte beachten Sie, dass wir, wenn nötig, Informationen speichern, um die Zwecke zu erfüllen, für die diese erhoben wurden. Wir können diese auch nach einer Anfrage eines Datensubjekts zu Zwecken behalten und nutzen, die in unserem legitimen Interesse liegen. Dazu gehört unter anderem die Einhaltung unser gesetzlichen Verpflichtungen, Schlichtung von Streitfällen, Verhindern von Betrug und Durchsetzung unserer Vereinbarungen.
Falls Sie Probleme mit unserer Einhaltung haben, besitzen Sie das Recht, eine Beschwerde bei einer EU- Aufsichtsbehörde einzulegen.
Wizards ergreift angemessene Maßnahmen, um die Sicherheit und Unversehrtheit Ihrer Daten zu schützen, indem wir administrative, physische und technische Absicherungen einrichten und unterhalten. Dennoch ist eine Übermittlung über das Internet nie hundertprozentig sicher und wir können die Sicherheit Ihrer erhobenen Daten über unseren Dienst nicht garantieren.
Wizards ist in den USA ansässig und alle erhobenen Daten sind den dort geltenden Gesetzen unterworfen. Wenn Sie die Dienste von außerhalb der USA nutzen, beachten Sie bitte, dass über unsere Dienste erhobene Daten über Landesgrenzen hinaus aus Ihrem Land und dessen Rechtssystem in andere Länder und Rechtssysteme auf der ganzen Welt übermittelt werden kann, darunter die US-Datenschutzgesetze in den USA. Andere Rechtssysteme können sich von denen in Ihrem Wohnsitzland unterscheiden. Indem Sie unseren Dienst nutzen, stimmen sie ausdrücklich zu, dass Ihre Daten, darunter personenbezogene Daten, in und aus den USA in anderen Rechtssystemen, in denen Wizards Geschäfte führt und Dienste anbietet, übermittelt und dort gespeichert werden dürfen. Wenn Ihre Daten in der EU oder der Schweiz erhoben werden, werden wir Ihre personenbezogenen Daten gemäß dieser Datenschutzrichtlinien übermitteln.
Wir behalten uns alle Rechte vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern. Alle Änderungen gelten ab dem Zeitpunkt des Hochladens der aktualisierten Datenschutzerklärung. Bitte besuchen Sie diese Seite von Zeit zu Zeit, um sich über Änderungen zu informieren. Ihre weitere Nutzung unserer Dienste bedeutet Ihre Zustimmung zu der geänderten Datenschutzrichtlinie. Bei wesentlichen Änderungen kann es sein, dass wir eine E-Mail mit weiteren Hinweisen an Ihre E-Mail-Adresse schicken.
EU-Datenschutzgesetze unterscheiden zwischen Organisationen, welche personenbezogene Daten für eigene Zwecke verarbeiten („Controller“ genannt) und Organisationen, welche personenbezogene Daten für andere Organisationen verarbeiten („Verarbeiter“ genannt). Wizards kann bei personenbezogenen Daten, die über unseren Dienst übermittelt werden, je nach den Umständen entweder als Controller oder Verarbeiter agieren.
Wizards ist an der weiter unten im Abschnitt „Kontaktieren Sie uns“ genannten Adresse als Controller für die über den Dienst übermittelten Daten tätig. In manchen Fällen kann Wizards jedoch die Rolle des Verarbeiters für Geschäfte und deren Nutzung des Dienstes erfüllen. Beispielsweise stellt Wizards Geschäften das WER zur Verfügung, um ihnen bei der Organisation von Events und Turnieren zu helfen. In solchen Fällen ist das Geschäft der Controller und Spieler sollten für Informationen zu deren Datenschutzbestimmungen die Datenschutzrichtlinien des jeweiligen Geschäfts heranziehen. Fragen zu solchen personenbezogenen Daten und den Rechten unter dem Datenschutzgesetz sollten daher an dem Geschäft als Controller gestellt werden und nicht Wizards.
Wenn Sie Kommentare, Fragen oder Beschwerden zu dieser Datenschutzrichtlinie, unseren Datenschutzpraktiken oder unserer Einhaltung europäischer Verordnungen haben sollten, kontaktieren Sie uns bitte auf einem der folgenden Wege:
Per Post:
Wizards of the Coast
ATTN: Einzelhandels-Support
P.O. Box 707
Renton, WA 98057-0707
Per Telefon:
USA/Kanada: (800) 564-1636
Andere Länder: (425) 204-8069
Hinweis: Sie erreichen uns telefonisch von Montag bis Freitag von 9:00 Uhr bis 17:00 Uhr Pazifischer Zeit und am Wochenende von 10:00 Uhr bis 16:00 Uhr Pazifischer Zeit.
Onlineformular:
Sie können unter https://wpn.wizards.com/de/kontaktieren-sie-uns Hilfe anfordern(Erstellen eines Accounts bzw. Anmelden mit Ihrem Account erforderlich).
ESRB:
Für die Einreichung von Beschwerden können Sie sich auch unmittelbar an ESRB Privacy wenden, und zwar per Post an die Anschrift: Privacy Certified Program, 420 Lexington Avenue, Suite 2240 New York, New York 10170, USA, per E-Mail an privacy@esrb.org oder über die Kunden-Hotline.
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