Pat's Games 비즈니스 운영 관리자, Jim Hughes

조직화 플레이(OP)는 끊임 없는 혜택을 제공할 수 있습니다. 플레이어는 부스터, 슬리브와 주사위를 비롯한 액세서리를 구입하며, 무엇보다도 자신의 친구들을 끌어들입니다. 텍사스 오스틴에 위치한 Pat's Games의 경우 특정일에 대회가 진행되었는지 여부는 쉽게 판별할 수 있습니다. 일일 판매 현황만 보면 됩니다.

조직화 플레이에서 커뮤니티를 구성하려면 무엇보다도 멋진 환경을 제공해야 합니다. 하지만 커뮤니티의 관심을 유도하는 다른 환경 또한 존재하며, 이를 무시하면 시간 및 비용 소모로 이어질 수 있습니다.

가장 효율적으로 조직화 플레이에 자원을 투자하려면, 그러한 경쟁 옵션의 내용 및 영향력을 파악한 후, 그에 따른 조정을 수행하는 것이 중요합니다.

OP를 운영하는 것은 곧 플레이어를 위해 경쟁하는 것을 의미합니다—그들의 돈, 그들의 시간, 그들의 관심사에 대해서 말이지요.

저는 참가자에게 영향을 미치는 외부적인 요소를 설명하기 위해 "로컬 사이클"이라는 용어를 사용합니다. 이러한 요인은 어떤 것은 분명하고 어떤 것은 미묘하지만, 모두 참가자에게 좋지 않은 영향을 미칠 수 있습니다. OP를 운영하는 몇 년 동안 저희는 주요 요인 몇 가지를 확인할 수 있었습니다.

예를 들어 새 학기가 시작되면 참가자의 수가 약간 증가하지만, 학기말에는 줄어들게 됩니다. 대형 이벤트—이곳 오스틴에서 열리는 South By Southwest같은—의 경우 정기적인 참여자는 밀어내고 새 플레이어를 끌어들입니다. 물론 경쟁이 치열한 대규모 매직 토너먼트가 있는 경우, "그라인더"는 FNM에서 제외시키십시오.

이러한 것을 제어하면 위험도가 높은 토너먼트의 일정에서 휴가 일정까지 여러 사업 관련 의사 결정을 보다 바람직하게 수립해 홍보 효과를 극대화할 수 있습니다.

로컬 사이클에 맞춰 운영하는 것은 매우 간단합니다.

Pat's의 경우 다음과 같은 방법을 사용했습니다:

데이터 추적

이는 말하자면 게임의 "점수를 기록하는” 방법입니다. 스프레드시트를 사용하여 쉽게 할 수 있으며 시간이 많이 소모되지도 않습니다.

각 이벤트의 참여자를 기록하고, 형식별로 분류하고, 새 플레이어 수를 추적합니다. 그런 다음 입장료에서 직원 비용에 이르는 각종 비용과 수입원을 메모합니다(이 글의 Michael Bahr의 설명 참조). 마지막으로, 참여율을 높이거나 낮춘 경쟁 이벤트 또는 외부 영향 등을 메모합니다.

데이터 분석

시간을 X축으로 잡아 데이터 그래프를 작성합니다. 그리고 검토합니다. 다양한 선이 유사하게 이동하고 있나요? 모든 추세—즉, 3~5개의 데이터 포인트—가 올라가거나 내려가는 형태를 보이나요? 어떤 기준에서 갑작스럽게 오르거나 떨어지는 현상이 보이나요? 만약 그렇다면 그 이유를 설명할 만한 이벤트가 해당 시점에 있나요?

데이터 확인

이 작업은 보기보다 쉽습니다. 추세—즉, 새 플레이어의 급증—를 확인했으면, 이제 그들과 이야기하는 일만 남았습니다. 새 플레이어가 지역에 임시 또는 영구 거주하는지, 어떤 경로를 통해 여러분의 매장에 대해 알게 되었는지 등 모든 사항을 확인하십시오.

충분한 데이터가 수집되었다면 플레이어의 행태를 예상하고 대비할 수 있습니다.

번창하는 OP 기반을 개발하려면 많은 것이 필요합니다.

가장 중요한 것은 뛰어난 환경을 제공하는 것입니다. 하지만 로컬 사이클에 대한 이해는 적절한 시기에 적절한 환경을 제공하는 데 도움이 됩니다.

세트가 처음 출시될 때 어떤 형식에 가장 집중해야 할까요? 6월에는 어떤 플레이어 세그먼트를 주요 홍보 대상으로 삼아야 할까요? 주말에는 어떤 상품 구조가 가장 좋을까요?

시장의 힘과 역학을 이해하면 이러한 질문에 대한 답을 보다 쉽게 얻을 수 있으며, 이는 보다 성공적인 지역 게임 매장 운영으로 이어질 수 있습니다. 사실 이는 변할 수 있습니다.

Jim은 10여년 간 매직을 플레이해왔으며 7년 간 Pat's Games'의 비즈니스 운영 관리자로 근무하고 있습니다. Jim은 앤 아버에 소재한 미시간 대학에서 경영 관리로 경영학 석사 학위를 취득했습니다. 레거시 Elves 덱을 플레이하거나 드래프트를 진행하지 않을 때에는 주로 사진 촬영을 취미로 즐기며 특히 새로 얻은 손자의 사진을 자주 촬영하곤 합니다.