작성자: 이벤트링크 제품 관리자 Bill Stark

컴패니언 및 이벤트링크 최신 출시 노트입니다. 오늘은 최신 소식에 대해 말씀드리려 하지만, 우선 카미가와: 네온 왕조 프리릴리즈부터 이야기해 보겠습니다.

카미가와

이벤트링크 팀의 첫 번째 우선순위는 사용자에게 서비스를 안정적으로 제공하고 장애를 예방하는 것입니다. 프리릴리즈보다 중요한 주말은 없을 것입니다. 카미가와: 네온 왕조의 핵심인 이번 주말에 출시 이후 처음으로 이례적인 서비스 장애가 발생했습니다. 지난 금요일에 발생한 총 장애 시간은 대략 60분이며, 이때 사용자는 반응 속도가 느려지거나 서버로부터 반응을 받지 못했습니다.

발생한 문제: 카미가와: 네온 왕조 프리릴리즈는 이벤트 주말 중 가장 트래픽이 많은 기간인 동시에 컴패니언에서 이벤트 타이머 서비스를 최초로 개시한 주말이었습니다. 추가적인 요청에 따른 부하로 인해 일부 서비스의 트래픽이 초과되었습니다. 다행히도 당사의 시스템은 이러한 상황에서 자동으로 서버를 확장하고 규모를 늘려 추가 트래픽을 처리할 수 있도록 설계되어 있습니다. 그런데 어떤 이유에선지 이 트래픽을 처리하기 위해 활성화되는 추가 '포드' 중 몇 개가 작업을 수행할 수 없는 상태가 되었습니다. 해당 포드로 라우팅된 사용자는 결국 응답이 매우 느리거나 존재하지 않는 상황을 겪었지만, 이상이 없는 포드의 사용자에게는 모든 것이 정상적으로 작동했습니다.

수정 사항: 서버 자동 확장 기능에 추가 로드를 가동하고 문제가 있는 포드를 다시 시작했습니다. 저희에게 문의를 주신 사용자는 모두 프리릴리즈 주말 내내 약 1시간 동안 접속 장애를 느꼈다고 말했습니다. 또한 주말 동안 포드가 해당 상태로 다시 진입했는지 알려주는 경고를 추가하고, 주말 동안 트래픽 감소나 흐름에 따라 대기 팀이 매시간 수동으로 확인도록 조치했습니다. 다행히 토요일과 일요일에는 다른 서비스 중단이 발생하지 않았습니다.

향후 조치: 앞으로는 이번에 영향을 받은 서비스의 트래픽 부하에 대해 시스템을 더욱 탄력적으로 만들 수 있도록 몇 가지 추가 수정 사항을 배포할 예정입니다. 저희 팀은 높은 기준을 준수하고 있으며 3년 동안 서비스를 제공하면서 1시간의 '다운타임'은 많은 양은 아니지만, 프리릴리즈 기간에 불편을 겪으신 사용자에게는 전부나 다름없음을 알고 있습니다. 프리릴리즈 주말 동안 영향을 받은 서비스의 장애 시간을 저희 팀의 기준선인 0분으로 되돌릴 수 있도록 모든 조치를 취하고 있으며, 4월 또는 5월에 진행될 뉴 카펜나의 거리 프리릴리즈를 다시 최고 수준으로 제공할 수 있으리라 예상합니다.

지난 이벤트 참가자 보기

사용자의 의견을 반영하여 구현한 기능 중 하나는 이벤트가 종료된 후에도 이벤트 참가자 수를 볼 수 있는 기능입니다. 이 변경 사항은 이벤트링크 자체를 통해 매장주 여러분께 받은 보고서에 있는 내용을 직접 반영한 결과입니다. 이제 이벤트 종료 이후 경과된 시간, 게스트나 위저즈 계정 사용 여부, 컴패니언 앱을 사용한 참가 여부에 관계없이 이벤트 세부 정보와 해당 이벤트 참가자 수를 확인할 수 있습니다. 해당 기능이 구현된 화면은 다음과 같습니다.

이와 더불어, 사용자 의견 및 사용자 데이터 보호에 대한 위저즈의 입장을 기반으로 한 또 다른 변경 사항이 있습니다. 이전에는 이벤트에서 위저즈 계정 플레이어의 정보를 최대 28일 동안 볼 수 있었습니다. 이제는 최대 14일 동안 볼 수 있습니다.

예정된 업데이트

저희 팀은 이벤트링크와 컴패니언의 다음 대규모 업데이트를 위해 열심히 노력하고 있으며, 올해 내내 배포할 예정입니다. 현재로서는 이벤트링크에서 직접 유통사를 선택하는 기능에 중점을 두고 있습니다. 매장에 임시 대회장을 추가하는 데 필요한 단계를 줄이기 위해 대회장 추가에 대한 개선 사항이 예정되어 있습니다. 마지막으로 컴패니언 팀은 플레이어가 컴패니언 앱에서 직접 매장과 이벤트를 조회하는 기능을 출시하는 데 필요한 변경 사항을 작업 중입니다. 그럼 2주 후에 다시 찾아뵙겠습니다!