Você sabe que ter novos clientes é essencial, mas a forma de atraí-los nem sempre é muito clara.
A gerente Melissa Fourness compartilha as estratégias que transformaram a Dreamer's Vault (em Minneapolis, nos EUA) na loja com maior taxa de novos jogadores da rede WPN.
Vários jogadores nos consideram parte da família. Esse é o melhor feedback que já recebi dos meus jogadores. Eles sentem que esta loja é deles.
O principal é ter a atitude certa. Se você acha que este lugar é bom e divertido, os clientes também vão se divertir.
Somos uma loja mais recente, eu mesma era nova no Magic quando vim para cá. Por isso, me identifico muito com aquela sensação esmagadora de que o Magic é um jogo complicado e que a gente nunca vai conseguir aprender. Faço questão de mostrar que não é tão assustador assim.
"Esse tem golpe duplo... O que que é golpe duplo? Significa que o dano é causado duas vezes quando atacam."
Temos um monte de ferramentas à mão o tempo todo. Os decks de boas-vindas são um recurso incrível. Geralmente ofereço decks de boas-vindas em escolas, bibliotecas e tento criar um relacionamento para que todos saibam que posso ser uma fonte de informação para eles.
Os decks de Planeswalker são ótimos para novos jogadores. Também há muitas oportunidades para jogadores virem jogar de graça. Experiências informais, bons pontos de entrada. Coisas como nossa liga infantil... Ligas de Magic são ótimas porque o povo pode vir jogar em qualquer dia da semana.
Temos Commander multijogador. E um esquema próprio de pontos. Jogadores podem ganhar pontos por fazerem coisas legais e talvez perder pontos por fazerem coisas não tão legais, isso deixa as coisas divertidas e equilibradas.
O Magic Open House é um começo fantástico para qualquer pessoa. Começo a divulgação imediatamente depois que o último acaba, e achamos que esses programas funcionam bem para iniciantes.
Minha melhor dica para outras lojas é usar a criatividade. Nós participamos do festival renascentista daqui. Fazemos drafts e também mestramos D&D.
Ano passado fomos ao Warped Tour, um lugar incomum para ganhar clientes. Fora da tenda, gritei: "Magic!”. Várias pessoas viraram para ver.
Um dos nossos fortes é a festa antes do Pré-lançamento. Fazemos vários tipos de eventos paralelos divertidos, eles acabam trazendo gente para a loja e elas podem se interessar pelos eventos de Magic.
Quando entrei para a loja, há dois anos e meio, não tínhamos muita coisa. Eu não sabia se o Friday iria vingar, e agora o vejo crescer e se expandir, criando até um problema: "Como faço para caber todo mundo na loja num sábado à tarde...?” Acho o máximo.
