26 jan 2021 — WPN Premium
Quatro lojas WPN Premium contam como criaram comunidades e suporte ao consumidor em espaços não tradicionais.
26 jan 2021 — WPN Premium
Quatro lojas WPN Premium contam como criaram comunidades e suporte ao consumidor em espaços não tradicionais.
Chegar a WPN Premium é dar a sua comunidade o melhor serviço possível, o que inclui criar um espaço onde desejem passar seu tempo.
Há muitas formas de fazê-lo, e não necessariamente requer um grande número de metros quadrados ou um piso em particular para proporcionar um lugar com serviço excepcional que sua comunidade de fãs e jogadores de Magic adorarão.
Veja essas lojas Premium; todas alcançaram essa condição com abordagens únicas para engajar, receber e deleitar suas comunidades.
Krisy Viola da Nostos Boutique criou uma atmosfera aconchegante e confortável para sua pequena comunidade em um espaço reduzido. "Quando abri minha loja, sabia que queria modelá-la de uma forma única e que se destacasse de outras lojas semelhantes", disse ela.
"As pessoas gastam muito tempo em lojas de jogos... Queria muito abrir um espaço que passasse a sensação de se estar em casa, de modo que quem visitasse se sentisse à vontade e quisesse ficar mais tempo aqui."
A loja dela é decorada com escolhas estéticas intencionais para maximizar a atmosfera de conforto dentro de seus metros quadrados limitados. "Quis criar um lugar iluminado, limpo, acolhedor e bem cuidado, no qual as pessoas quisessem passar o tempo", diz.
Krisy sabe que esses esforços estão valendo a pena. "Sinto como se isso ajudasse a construir a comunidade e essa é uma das coisas que atraem as pessoas para minha loja e as faz querer jogar e comprar aqui!", diz.
Tara Craig da Tara Angel's Magic cultivou um lugar que convida os clientes e os encoraja e apreciar sua estadia. "Nossa meta era que nossos clientes tivessem uma experiência em nossa loja, não apenas comprassem aqui", diz.
"Observamos nossas cafeterias locais, parques da Disney e o mundo de D&D como fontes de inspiração. Trouxemos mesas de madeira que são convidativas e aconchegantes e paredes com cores destacando pedras que lembram aventuras de D&D."
Há muito por experimentar, escolhas de cores inesperadas como roxo pastel destacam outras escolhas de decoração como paredes com acabamento em pedra e mesas de madeira. A aparência geral produz o sentimento que você está jogando seu jogo favorito em uma sala de estar inacreditavelmente aconchegante.
Tara também sabe que criar um ambiente acolhedor e aconchegante vai além da aparência da loja; excelente serviço ao cliente e conexão com a comunidade são a chave. "Todos são saudados com um 'Bem-vindo' e 'Como foi seu dia?' Nós realmente nos importamos com a resposta! Dê uma semana para a gente e saberemos seu nome também!"
"Sempre me senti atraído a tudo que não é normativo", diz Adan Stepan da The Dice Guys. "Imaginei uma loja de jogos com um estilo único que focasse na experiência em loja, semelhante ao sentimento causado em eventos em bares escondidos", diz.
Quando fazia o design do espaço, o prédio em si forneceu a maior parte da inspiração da equipe. "O prédio de 120 anos, que agora chamamos de casa, foi o condutor de quase toda nossa visão de design. Queríamos pisos, paredes e acabamentos que parecessem ter 120 anos, enquanto proporcionassem o conforto atual."
Adicionando a mística do prédio de 120 anos, há a transição da fachada nova e curada para o espaço massivo de jogo escondido em um longo corredor.
"Há algo de mágico sobre entrar em uma loja de jogos aconchegante, e então ir por um longo corredor e passar por uma porta que leva para um covil escondido com toneladas de assentos, comida e bebida e uma miríade de jogos da casa para jogar", diz Adam. "É a terra de sonhos para aficionados por jogos."
Scotia Buchan, da Muse N Games, delineou suas experiências de compras favoritas fora da indústria de jogos quando estava montando a estética da loja dela.
"No topo dessas listas estavam a Apple, Indigo, Birks, Coach e algumas lojas pequenas que eu costumava ir quando era mais nova, que focavam em artesanatos locais que os exibiam lindamente", diz ela. "Até hoje me lembro da admiração de entrar lá."
Enquanto certos acessórios como as deslumbrantes luzes em forma de dados da loja atraem fãs de jogos, o desejo de Scotia é criar uma experiência de varejo agradável para todos os compradores. "Queremos nos dirigir aos jogadores e seus parentes que jogam mas também a seus amigos e família... Queremos entrar facilmente na lista de compras de aniversário ou de Natal ao nos visitarem."
Enquanto essas lojas todas têm estilos únicos, elas têm uma coisa em comum: um espaço em que tanto sua comunidade quanto novos jogadores adoram passar o tempo. E que o compromisso de criar espaços únicos e acessíveis ajudou cada uma delas a se tornar Premium.
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