Quando trabalhando rumo ao WPN Premium, há dois recursos valiosos que você deve consultar sempre que possível:

• seu especialista de desenvolvimento de lojista — ele pode guiá-lo através dos detalhes do processo


• lojistas da WPN Premium — eles sabem exatamente como é passar pelo caminho ao WPN Premium (e ser bem-sucedidos!)

Hoje, vamos focar na segunda opção.

A veterana no caminho ao WPN Premium, Isa Flues, da House of Cards, em Berna, Suíça, se junta a nós para discutir sua jornada ao WPN Premium — como ela percebeu que o Premium era uma boa opção, a importância de uma identidade de marca forte e conselhos para quem quer chegar lá (dica: sua loja não precisa ser perfeita!).

A experiência abriu meus horizontes.

Alcançar a WPN Premium é possível para lojas de todos os tamanhos e orçamentos

WPN: Obrigado por participar, Isa! Parabéns por se tornar WPN Premium — adoraríamos saber por que a WPN Premium era algo que você queria alcançar.

House of Cards: Para ser sincera, a WPN Premium não era algo que considerávamos para nós quando ela foi introduzida. Eu li sobre ela e pensei, "Uau, é um monte de requisitos!" Achei que era algo que só lojas maiores poderiam fazer.

Alguém da Wizards trouxe a ideia de buscar a WPN Premium após ver nossas fotos em redes sociais. Eles falaram que seria algo alcançável para nós, então ficamos felizes em embarcar na jornada.

A House of Cards está localizada em Bern, na Suíça, uma cidade de aproximadamente 133 mil habitantes.

WPN: Como foi o caminho ao Premium para você?

House of Cards: Foi uma experiência extremamente valiosa.

Alguém da Wizards efetivamente visitou nossa loja, e sistematicamente olhávamos todas as áreas e discutíamos o que precisava ser feito. Eles nos deram várias ideias engenhosas para melhorias de baixo custo, e quando foram embora, fiquei com uma lista de coisas a fazer e ideias para implementações que cabiam no orçamento.

Até hoje tento fazer esse roteiro em minha loja [onde pergunto]:

• há algo que precise ser arrumado?


• A apresentação das mercadorias está entendível para o cliente?


• Há algo que posso melhorar em cinco minutos?

A experiência abriu meus horizontes — éramos uma loja relativamente nova, e mesmo assim já havia um canto sem reboco porque os clientes ficavam batendo nele com as cadeiras! Nós passamos batidos por isso. Quando isso foi apontado para nós, gastei 2 horas e pouca grana para consertar, e ficou melhor do que nunca!

Marca forte e identidade de loja são pilares da WPN Premium

De acordo com a equipe de desenvolvimento de lojista da Wizards, uma marca forte tem um impacto enorme no sucesso de uma loja ao trabalhar rumo a WPN Premium.

Uma marca forte faz as qualidades da sua loja brilharem ainda mais. O uso consistente de materiais, cores e fontes ajuda a expressar o sentimento que você quer que seus fãs tenham quando visitarem sua loja — e que eles não podem ter em nenhum outro lugar.

Acho que ter decidido por um logo mais divertido moldou nossa atitude em relação a como administramos nosso negócio, e nos lembra de não levar as coisas a sério demais.

WPN: Notamos que você tem um mago fofo como parte do logo de sua empresa — o quão importante é o sentimento de marca e identidade da empresa para o negócio? Ah, seu mago tem nome?

HoCus recebe os jogadores no site da House of Cards e também na loja física.

House of Cards: Nosso logo e identidade de empresa têm um grande significado para nós.

Nosso logo foi a primeira grande decisão que fizemos como equipe, e foi entre esse mago fofinho e um mais durão e "adulto".

Acho que ter decidido por um logo mais divertido moldou nossa atitude em relação a como administramos nosso negócio, e nos lembra de não levar as coisas a sério demais.

Nosso mascote recebeu seu nome quase por capricho — no começo, estávamos conversando sobre HoC (House of Cards) aqui e ali, então um dia acordei e mandei uma mensagem no grupo, "isso quer dizer que o nosso mascote é o HoCus?" E o nome pegou!

Não espere até sua loja ser perfeita para aplicar para a WPN Premium

WPN: Para encerrar, você tem algumas palavras para aquelas lojas que estão considerando a WPN Premium?

Comida quente e mobília branca fazem o interior da House of Cards parecer confortável e limpo. As cores neutras também ajudam o logo azul brilhante e o mascote a se destacarem.

House of Cards: Quando enviamos nossa aplicação a WPN Premium, trabalhamos muito na aparência da nossa loja, então a fotografamos do melhor ângulo que encontramos. Não fique intimidado pelo que você viu — é o resultado de um processo, e logo após tirarmos as fotos, alguém provavelmente entrou com os sapatos embarrados!

Você ouviu direto de uma história de sucesso da WPN Premium — levar sua loja ao mais alto nível mundial de lojas de jogo é um processo e a Wizards está aqui para ajudar. Dê o próximo passo em direção a tornar sua loja a melhor que ela pode ser aplicando para o WPN Premium hoje.