9 нояб. 2016 г.

4 вещи, которым можно научиться у зоомагазина

Эта тактика привлечения покупателей позволила местной сети магазинов соревноваться с большими супермаркетами. Может быть, она поможет и вам?

9 нояб. 2016 г.

4 вещи, которым можно научиться у зоомагазина

Эта тактика привлечения покупателей позволила местной сети магазинов соревноваться с большими супермаркетами. Может быть, она поможет и вам?

Где-то семи лет назад я вернулся в Magic после долгого перерыва. Я отправился в магазин, где играл еще мальчишкой, не зная точно, что мне нужно, но полагая, что разберусь на месте.

Но когда я зашел в дверь, то был ошеломлен. За прилавком стояли десятки коробок — что же покупать тому, кто хочет начать играть? На стенах висели посвященные древним выпускам плакаты — а какой выпуск был последним? Ничего не выделялось, и не было никого, кто бы меня направил.

Я вышел из магазина с пустыми руками, и мое возвращение в хобби отложилось на неопределенный срок.

У Magic длинная история, и бывает, что в игровых магазинах эта история накапливается. Стены из дисплеев с бустерами, поднимающиеся до потолка башни из коробок с картами — все это радует взгляд увлеченного игрока, но легко упустить из виду, как угрожающе это смотрится для непосвященных.

Как же снизить барьер для входа?

Отличный урок на эту тему я получил этим летом, когда завел кошку.

Забрав котенка из приюта, я первым делом отправился в местный сетевой зоомагазин.

Вот те четыре шага, что сделали меня уверенным котовладельцем и их покупателем на всю жизнь:

1. Образовательные материалы

Когда продавец поздоровался со мной, я рассказал, что только что завел кошку. Мне тут же вручили папку, в которой были собраны советы для владельцев, адреса рекомендованных ветеринаров, проверочные списки и так далее. Вся эта папка стоила не больше двух долларов в местной типографии. Я все еще время от времени заглядываю в нее.

А какие образовательные материалы можете подготовить для новичков в Magic вы?

2. Образцы

Когда я подошел к витрине с кормом, от выбора у меня начало рябить в глазах. Но в магазине облегчили мне жизнь, предложив три бесплатные банки корма (и это было очень ценно, потому что кошка оказалась привередливой). Остатки корма меня попросили вернуть — их отправляют в приют. Опять же, это очень бюджетный подарок — банка корма стоит 1–2 доллара.

А у вас всегда есть приветственные колоды для любопытных посетителей?

3. Оформление

Это моя любимая часть: в магазине была устроена небольшая выставка наполнителей для туалета с описанием плюсов и минусов каждого типа — какой наполнитель лучше, когда кошек несколько, от какого меньше пыли, какой из них — биоразлагаемый.

Может быть, нечто подобное сможет объяснить вашим покупателям разницу между, скажем, наборами Bundle и Deckbuilder's Toolkit? Колодами Planeswalker-ов и бустерами?

4. Основы

Но самым важным из всего, что я встретил в магазине, оказалось самое основное — уровень обслуживания. Они запомнили, как зовут мою кошку. И когда я вернулся, чтобы вернуть остатки еды, они спросили, как у нее дела, и дали мне еще несколько советов. Я даже не пытался найти другой магазин.

Ни одна из этих идей не требует тратить много денег и усилий — но вместе они служат невероятно эффективным способом привлечения покупателей.

Попробуйте сами!

Автор: Мэтт Нойберт.

Статьи по теме

31 мая 2022 г.

[VIDEO] It's Time to Secure Your WPN Premium Streaming Kit

WPN Premium

10 авг. 2022 г.

Get Customized Marketing Materials Through R.R. Donnelley

Рекламные материалы

10 авг. 2022 г.

WPN Custom Marketing Materials Portal Ordering Guide

Мы используем файлы cookie, необходимые для корректной работы нашего сайта и сбора обезличенных данных сеанса. Необходимые файлы cookie можно отключить в настройках вашего браузера. Мы также используем дополнительные файлы cookie для персонализации контента и рекламы, а также для предоставления функций социальных сетей и анализа веб-трафика. Нажимая «ОК, принимаю», вы даете согласие на использование дополнительных файлов cookie. (Подробнее о файлах cookie)