25 июл. 2017 г.

К тем ли покупателям вы обращаетесь?

За кого вы должны бороться: за имеющихся игроков в Magic или за потенциальных игроков?

25 июл. 2017 г.

К тем ли покупателям вы обращаетесь?

За кого вы должны бороться: за имеющихся игроков в Magic или за потенциальных игроков?

Как бы вы ни использовали турнирную деятельность в магазине — для продвижения продаж или для генерации прибыли — преимущества от проведения мероприятий Magiс в магазине будут примерно пропорциональны числу игроков, регулярно играющих у вас за столами.

Возникает вопрос: где искать этих игроков? За кого вы должны бороться: за имеющихся игроков в Magic или за потенциальных игроков? Какая аудитория больше заслуживает того, чтобы тратить на нее ресурсы — те, кто уже знаком с Magic, или те, кто еще не знаком.

Прежде чем вы ответите, подумайте об ожидаемой ценности вашего решения.

Игроки или не игроки: к кому обращаться?

<p>Вы наверняка знакомы с этой концепцией. Ожидаемая ценность (или, сокращенно, ОЦ) — это подсчеты, которые игроки проводят, чтобы математически определить, какие игровые действия будут правильными. Вы сравниваете стоимость и награду, а потом решаете, каким действие окажется в долгосрочной перспективе: принесет ли оно больше пользы, или же вреда. В первом случае оно обозначается как +ОЦ, во втором как -ОЦ.</p>
<p>Даже если действие приводит к успеху редко, оно все равно может идти в плюс, если награда за него достаточно высока.</p>
<p>Определив ожидаемую ценность в долгосрочной перспективе, гораздо легче принять решение. В нашей ситуации большую ценность приносят не-игроки — причем с большим отрывом.</p>
<h2>Лучшие награды за худшие результаты?</h2>
<p>Предположим, вы работаете в среднего размера городе в США с населением 40 000 человек. В соседнем магазине игровое сообщество составляет шестьдесят игроков. Давайте будем оптимистичны и предположим, что если вы обратитесь к этим игрокам, то сможете переманить двадцать процентов из них. Это десять игроков.</p>
<p>А теперь предположим, что вы направите усилия на привлечение новых игроков: пойдете в библиотеки и школы, возможно, в какие-то необычные места, вроде кинотеатров. Будем пессимистичны и предположим, что о вашем магазине узнает 500 человек. При показателе конверсии в три процента вы получите пятнадцать игроков. Другими словами, вы получите лучшую награду за худший результат.</p>
<p>А теперь представим, что конверсия будет в пять процентов. Или семь. Десять.</p>
<p>Все это переменные значения, но саму идею вы понимаете: игровое сообщество у вашего соседа — маленькая аудитория, сообщество, в котором вы живете — большое. Показатель конверсии будет меньше, а результат — ожидаемая ценность — гораздо выше.</p>
<p>Что же вам сделать для привлечения потенциальных игроков?</p>
<p>Вот несколько идей:</p>

<p><a href="https://wpn.wizards.com/article/3-unusal-places-found-new-customers" target="_blank">Продвижение</a></p>
<p>Это сложно, затратно и требует времени. Но это один из самых сильных инструментов в арсенале продавца.</p>
<p>И в этом есть и светлая сторона: наши исследования показывают, что игроки не склонны к переменам. Они предпочитают оставаться там, где начинали играть. Вы можете работать с кинотеатрами, молодежными ассоциациями и даже религиозными организациями, чтобы начинали люди у вас.</p>
<p><a href="http://edit.wpn.wizards.com/article/my-customers-are-my-marketing-team" target="_blank">Программы рекомендаций</a></p>
<p><a href="http://www.geniusreferrals.com/download/resource/referral-programs-and-customer-value/" target="_blank">Результаты исследования</a> утверждают, что пришедшие по рекомендации покупатели более лояльны, их дешевле получить, и они приносят в среднем <a href="http://edit.wpn.wizards.com/article/surprising-reason-referral-programs-work" target="_blank">на 16% больше прибыли</a>, чем обычные покупатели.</p>
<p>Дэйв Теллье из магазина Wizard's Tower написал отличную <a href="https://wpn.wizards.com/article/my-customers-are-my-marketing-team" target="_blank">статью</a>, рассказывающую, как устроить программу рекомендаций с минимальными рисками и маржой, покрывающей расходы.</p>
<p><a href="https://wpn.wizards.com/article/ideal-event-path" target="_blank">Путь турниров</a></p>
<p>Когда игрок попадает во вселенную <i>Magic </i>в магазинах, вам во что бы то ни стало надо обеспечить ему положительные первые впечатления. Предложите новичкам сыграть в Open House или лиге и направьте их на путь турниров, позволяющий играть в <i>Magic </i>на том уровне, на котором хочется им.</p>
<div style="padding: 2px 10px; max-width: 75%; background-color: white; box-shadow: 2px 2px 2px #888888">
    Open House  → Лига или пререлиз → Friday Night Magic → Драфт-выходные  → Standard Showdown  → Чемпионат магазина → Премьер-мероприятия
</div>
<p>Это не обязательная модель — лига, например, тоже может стать отличной отправной точкой, — но чем левее стоит мероприятие на этой линейке, тем лучше оно подходит для новичков, а чем правее — тем выше уровень соревновательности.</p>
<p>А теперь обратитесь к своему сообществу и займитесь продвижением с +ОЦ!</p>
<!--Related Content: Is your event model broken--> <!--Related Content: 300 new players in 9 months--> <!--FAQ 1: How do I add or remove store contacts and organizers on my store account? --> <!--FAQ 2: What if my events are too big to fit in my store? Can I run my larger events elsewhere? --> <!--FAQ 3: How can I change my store information in the Store & Event Locator? -->

Статьи по теме

28 нояб. 2022 г.

Match Players and Events to Grow Your Community

Мероприятия

23 нояб. 2022 г.

How to Design a Stellar Store Calendar

WPN Premium

21 нояб. 2022 г.

Jumpstart 2022 Lands Next Week!

New Player Acquisition, Jumpstart 2022

Мы используем файлы cookie, необходимые для корректной работы нашего сайта и сбора обезличенных данных сеанса. Необходимые файлы cookie можно отключить в настройках вашего браузера. Мы также используем дополнительные файлы cookie для персонализации контента и рекламы, а также для предоставления функций социальных сетей и анализа веб-трафика. Нажимая «ОК, принимаю», вы даете согласие на использование дополнительных файлов cookie. (Подробнее о файлах cookie)