9 июн. 2016 г.
Сюрприз! Это не социальные сети.
9 июн. 2016 г.
Сюрприз! Это не социальные сети.
Один из способов справиться с современным засильем социальных сетей — разделять.
Возьмем, например, меня. Я пользуюсь Facebook для общения с друзьями — особенно теми, кто живет далеко, — а в SnapChat переписываюсь с самыми близкими из них. Twitter я использую исключительно для получения информации — чтения новостных лент и блоггеров. Я не подписан ни на одного из тех, кого знаю в реальной жизни.
Каким же образом я общаюсь с предприятиями?
Как и 73% людей в возрасте от 19 до 34 лет, я не использую социальные сети для общения с предприятиями.
Я использую электронную почту.
Представители поколения миллениалов не реже других возрастных групп соглашаются получать сообщения от предприятий — и даже ждут этих сообщений. Просто они предпочитают держать эти сообщения в почтовом ящике.
Почему?
Возможно, потому что они хотят сохранить социальные сети... ну, социальными. С развитием социальных сетей интернет-общение с друзьями перешло из электронной почты на такие платформы, как Facebook, а деловое общение — будь то с банками, благотворительными организациями или игровыми магазинами, — по большей части осталось там, где было.
Но чем бы это ни было вызвано, сохранение электронной почты — это хорошо, ведь она представляет собой нетребовательный к ресурсам, не зависящий от устройства и измеряемый канал для рассылки новостей вашего магазина игрокам.
И это не так сложно, как может показаться.
Посмотрите на это письмо от Музея искусств Индианаполиса (IMA) и подумайте, как бы вы могли изменить его для своего магазина.*
У него информативный, удобный для копирования заголовок с привлекательным изображением. Отличный способ обратить внимание игроков на важное событие, такое как пререлиз.
Календарь мероприятий музея устроен по такому же принципу. Вы могли бы таким же образом рассказать про Friday Night Magic и другие мероприятия — одновременно предложив предварительно зарегистрироваться.
В конце письма музей устанавливает личную связь с читателями, публикуя фотографии социальных мероприятий, встреч и посетителей музея. Вы бы могли показать здесь своих сотрудников и игроков.
На то, чтобы подготовить такое письмо, не нужно ни слишком много ресурсов, ни слишком много времени. Вы можете сделать практически то же самое, потратив сущие копейки и всего несколько минут в неделю.
Вот несколько сервисов, которые могут вам помочь.
Письмо IMA было создано именно в Mailchimp, и этот сервис предлагает бесплатный набор услуг пользователям менее чем с 2000 подписчиков, A/B-тестирование, мобильное приложение и ряд других возможностей. С примерами можно ознакомиться здесь, а с ценами — здесь.
Constant Contact — одна из старейших компаний, занимающихся рекламой по электронной почте: она работает с 1996 года. Компания предлагает круглосуточную поддержку и простые в использовании шаблоны. Здесь можно найти примеры, а здесь — узнать цены.
Считается, что основным преимуществом GetResponse являются его возможности автоматизирования. Цены указаны здесь, а здесь вы найдете блог сервиса с рядом примеров.
Все три платформы предлагают бесплатный ознакомительный период. Попробуйте!
*Не забывайте, что ваши письма должны соответствовать законам о рекламе по электронной почте той страны, в которой вы находитесь (в России это ФЗ «О рекламе»).