29 нояб. 2018 г.

Можете ли вы охватить больше покупателей?

Не все увлекаются играми, но так или иначе играют все. Вот три причины не направлять ваши маркетинговые усилия исключительно на геймеров.

29 нояб. 2018 г.

Можете ли вы охватить больше покупателей?

Не все увлекаются играми, но так или иначе играют все. Вот три причины не направлять ваши маркетинговые усилия исключительно на геймеров.

Для тех, кто торгует специализированными товарами, очень важно рекламировать свой магазин среди сообщества. Школы, кинотеатры, даже религиозные организации — такие центры сообщества могут помочь вам найти людей, которым нравится играть, или даже тех, кому совершенно чужда геймерская культура.

Но разве нацеливать рекламу не на геймеров — оправданная трата ресурсов? Разве вы не получите больший процент конверсии, если будете обращаться к уже существующим геймерам: ведь они уже понимают, что вы им предлагаете? И разве в конечном итоге выгода от них не будет больше, потому что они больше погружены в культуру?

Прежде чем вы перейдете к скоропалительным выводам, подумайте вот о чем:

 

1. Эти люди наверняка останутся с вами.

 

Данные из наших магазинов показывают, что игроки не особенно любят переходить из одного магазина в другой. Обычно они играют там, где начинали, а если уходят из своего магазина, то чаще всего это означает, что они ушли из экосистемы Magic вовсе — по крайней мере, на некоторое время. Так что, если вы заполучили покупателя, то он, вероятно, останется с вами надолго.

Но обратите внимание, что из этого следует и другой вывод: если игрок уже влился в игровое сообщество какого-то другого магазина, вряд ли он перейдет из него в ваше. А вот «не-геймеры» — те люди, которых вы встречаете в кинотеатрах или библиотеке — пока что ни к кому не примкнули.

Так что идея того, что с геймерами у вас будет лучше конверсия, не совсем правильная, потому что их сложно вытащить из тех мест, где они уже играют. Но даже если бы это было легко, есть еще один момент: не-геймеры для вас выгоднее:

 

2. От них выше ожидаемая прибыль.

 

Если вы сами играете в Magic, то наверняка уже проводили хотя бы базовый анализ ожидаемой прибыли. Это что-то вроде расчета рентабельности инвестиций, который проводится, чтобы определить, какие игроки наиболее «правильные» с математической точки зрения. Идея заключается в том, что даже если какое-то действие приводит к успеху редко, оно все равно может идти в плюс в долгосрочной перспективе, если награда за него достаточно высока.

Давайте проведем мысленный эксперимент и попробуем рассчитать ожидаемую прибыль от маркетинга среди не-геймеров.

Предположим, вы работаете в среднего размера городе в США с населением 40 000 человек. В соседнем магазине игровое сообщество составляет шестьдесят игроков. Давайте будем оптимистичны и предположим, что если вы обратитесь к этим игрокам, то сможете переманить двадцать процентов из них. Это двенадцать игроков.

А теперь предположим, что вы направите те же усилия на маркетинг в своем городе — пойдете в библиотеки, кинотеатры и так далее. Будем пессимистичны и предположим, что о вашем магазине узнает 500 человек. При показателе конверсии всего в три процента вы получите пятнадцать игроков — показатель конверсии хуже, но награда уже выше.

А теперь представим, что конверсия будет в пять процентов. Или семь. Десять.

В общем, вы поняли. Не-геймеры выгоднее, просто потому что их больше.

Но есть и еще одна переменная: сколько каждая из групп тратит в долгосрочной перспективе? Есть причина предполагать, что и тут не-геймеры вырываются вперед.

 

3. Они могут потратить больше.

 

Это в основном относится к общению с сообществом в традиционном смысле — участию в благотворительных мероприятиях, волонтерской работе и т. д. Исследование Школы права Гарвардского университета свидетельствует о том, что общение с сообществом приводит, помимо всего прочего, к готовности покупать по более высокой цене.

Это не означает, что покупатели, полученные путем общения с сообществом обязательно потратят больше других — просто существует связь между вашим поведением как члена местного сообщества и воспринимаемой ценностью ваших услуг. Покупатели естественным образом связывают повышенную социальную ответственность с более высокой ценностью.

Запомните главное: потенциальные покупатели есть везде. Не все увлекаются играми, но так или иначе играют все.

Так что пробуйте новые приемы. Выходите из зоны комфорта. Новые покупатели — лучший способ развивать свое игровое сообщество.

Статьи по теме

18 авг. 2022 г.

Wizards Presents: What Retailers Need to Know

Dominaria United, The Brothers' War, Мероприятия

18 авг. 2022 г.

Magic Product Resource Guides Now Available for Dominaria United

Рекламные материалы, Dominaria United

18 авг. 2022 г.

[VIDEO] What Makes DMU a Need-to-Own Set for Your Players

Dominaria United

Мы используем файлы cookie, необходимые для корректной работы нашего сайта и сбора обезличенных данных сеанса. Необходимые файлы cookie можно отключить в настройках вашего браузера. Мы также используем дополнительные файлы cookie для персонализации контента и рекламы, а также для предоставления функций социальных сетей и анализа веб-трафика. Нажимая «ОК, принимаю», вы даете согласие на использование дополнительных файлов cookie. (Подробнее о файлах cookie)