28 июл. 2020 г. — WPN Premium

Эволюция WPN Premium во время COVID-19 и после

За последние несколько месяцев понятие «первоклассные впечатления от игры» изменилось. Мы адаптируемся к этим изменениям, устанавливая новые требования для магазинов WPN Premium.

28 июл. 2020 г. — WPN Premium

Эволюция WPN Premium во время COVID-19 и после

За последние несколько месяцев понятие «первоклассные впечатления от игры» изменилось. Мы адаптируемся к этим изменениям, устанавливая новые требования для магазинов WPN Premium.

В последние месяцы сеть WPN столкнулась со множеством сложностей: организация домашних пререлизов, перевод бизнеса в Интернет, запуск онлайн-сообществ и многое другое. Сообщество Magic успешно приспособилось и справилось со всеми трудностями.

Вот почему магазины WPN Premium тоже адаптируются — не только для решения текущих задач, но и для того, чтобы продолжать развиваться и превосходить ожидания клиентов в отношении премиум-обслуживания в будущем.

Для этого мы пока что снимаем требования к показателям и устанавливаем требования к онлайн-продажам и сообществам.

Мы, как и прежде, стремимся обеспечить сообществу Magic первоклассные впечатления от игры и уверены, что статус Premium доступен каждому участнику WPN, который захочет его получить. Эти изменения гарантируют, что мы продолжим поддерживать заданную высокую планку, даже в свете того, что членство в WPN меняется и адаптируется к новым обстоятельствам.

Давайте разберемся.

Требования к показателям игры в магазине сняты

Доступность высококачественного обслуживания как никогда важна для поклонников Magic. Однако вместе с изменением определения «высококачественного обслуживания» изменились и средства его измерения.

«Снимок» показателей, который мы сделали 15 февраля, будет использоваться в отношении всех участников WPN до отдельного уведомления. Кроме того, метрики показателей для статуса Premium будут временно отменены до дальнейшего уведомления — как для процедуры подтверждения статуса, так и для новых заявок на его получение.

Сейчас все находятся в разных обстоятельствах, и мы не хотим принуждать участников WPN проводить мероприятия, если это неудобно, не разрешено или еще по каким-либо причинам не подходит для магазина. По этой же причине мы временно не требуем от магазинов Premium проводить все программы WPN и предлагать мероприятия для всех уровней игры.

Наличие интернет-магазина теперь обязательно

Удобство всегда было во главе премиум-обслуживания, и во время пандемии это очевидно как никогда. Интернет-магазин гарантирует выполнение этой задачи, будь то доставка покупок на дом, до квартиры или покупки в интернете с выдачей в магазине.

Хоть пандемия и подчеркнула необходимость интернет-продаж, но и без нее все было довольно очевидно: современные клиенты хотят делать покупки когда угодно, где угодно и наиболее удобно для себя. Это правило не изменится и после пандемии.

Высокое качество интернет-продаж теперь является постоянным требованием для магазинов WPN Premium — широкое присутствие в интернете продолжит приносить пользу вашему бизнесу, даже когда магазин будет открыт для посетителей.

Наличие онлайн-схообщества теперь обязательно

Местные игровые магазины всегда были центром сообщества, местом, где игроки могут собираться и чувствовать себя как дома. Продолжать обеспечивать это чувство общности особенно ценно, даже если мы не можем «собираться» так, как привыкли.

Вот почему наличие онлайн-сообщества (в Discord, группах Facebook, WhatsApp и т. д.) теперь является обязательным требованием для магазинов Premium. Онлайн-сообщества предлагают магазинам Premium возможность расширить сферу своей деятельности и поддержать свои сообщества, даже если игроки не собираются в магазине.

О том, как перевести сообщество в интернет, можно прочитать здесь.

Дополнительные изменения: санитарные требования, максимальное количество посетителей и прочее

Обеспечение безопасной и комфортной обстановки всегда было частью премиум-обслуживания. Все первоначальные требования, такие как аккуратное игровое пространство, широкий выбор закусок/напитков и чистые туалеты, по-прежнему актуальны, но теперь к ним нужно добавить еще кое-что.

Следите за информацией и выполняйте все местные правила и распоряжения, связанные с COVID-19.

Весь персонал должен соблюдать рекомендации и предписания органов здравоохранения (это нововведение останется навсегда).

Сделайте информацию о максимальном количество посетителей заметной и доступной, в том числе в Wizards EventLink.

Добавьте возможность предварительной регистрации через приложение Magic Companion.

Мы надеемся, что эти условия помогут участникам WPN создать новый стандарт для игры в магазинах категории Premium. Подайте заявку на WPN Premium здесь.

WPN Premium

Повысьте ваш статус в сети WPN

Подробнее

Статьи по теме

28 фев. 2023 г.

Retail Improvement Grants Now Open for WPN Stores in 10 Countries

WPN Premium

2 окт. 2023 г.

Receive Promos for Point of Sale Data Submission Through 2024

WPN Premium

25 сент. 2023 г.

WPN Premium Metrics Requirements Explained

WPN Premium, Показатели

Мы используем файлы cookie, необходимые для корректной работы нашего сайта и сбора обезличенных данных сеанса. Необходимые файлы cookie можно отключить в настройках вашего браузера. Мы также используем дополнительные файлы cookie для персонализации контента и рекламы, а также для предоставления функций социальных сетей и анализа веб-трафика. Нажимая «ОК, принимаю», вы даете согласие на использование дополнительных файлов cookie. (Подробнее о файлах cookie)