У статуса WPN Premium множество преимуществ. Эксклюзивные рекламные материалы, выделение в локаторе магазинов и мероприятий, эксклюзивные события и так далее. Но самое лучшее еще впереди. (2020 год будет хорошим!)

Но есть еще одно преимущество, о котором мы редко говорим. Оно доступно всем магазинам WPN, есть у них Premium или нет. Это сам процесс движения к WPN Premium. Многие магазины значительно улучшили свою работу с покупателями, двигаясь к Premium с представителями WPN, и это, в свою очередь, повысило их показатели.

В некоторых случаях прибавка была как раз такой, чтобы получить достаточные для Premium цифры. И сейчас я хочу поговорить об одном из таких случаев: магазин Gamers Inn в Американ-Форк, штат Юта, США.

Когда владелец Энтони Уайлдинг в апреле 2019 года подавал заявку на статус Premium, его магазин немного не дотягивал до нужных показателей  (60 вовлеченных игроков, 3000 участников, 20 активированных игроков). Но к августу он достиг необходимых показателей.

Их история — отличный пример для любого стремящегося к Premium магазина. На своем пути к статусу Premium магазин Gamers Inn развеял некоторые из самых устойчивых мифов об этой программе — а именно, эти три.

Миф: чтобы подать заявку на статус Premium, вам нужны показатели Premium.

Реальность: многие успешные кандидаты достигли необходимых показателей в процессе.

Когда Gamers Inn подавал заявку, у него было 59 вовлеченных игроков, 2075 участников и 25 активированных игроков — этого немного не хватало до нужных показателей. «Я знал, что мы еще не достигли показателей, но знал, что мы хотим к ним прийти», — говорит Энтони.

Теперь у Gamers Inn есть 65 вовлеченных игроков, 3188 участников и 38 активированных. Весь этот рост — только с апреля.

«Сложнее всего было достичь необходимого числа участников», — рассказывает Энтони. Ему вторят другие магазины — поднять число участников обычно бывает сложнее всего.

Если вам не хватает показателей для Premium, то Wizards of the Coast могут помочь расставить приоритеты так, чтобы ваши усилия приносили максимальный отклик.

Миф: Premium — только для магазинов с сильной соревновательной сценой.

Реальность: вы можете быть Premium и «любительским» магазином одновременно.

За четыре года в Gamers Inn Энтони успел хорошо понять свое сообщество. Он знал, что им интереснее социальная сторона Magic, чем турнирная сцена. Неудивительно, что создание атмосферы, которая нравится его сообществу, помогло ему достичь Premium-показателей.

Во время движения к Premium магазин работал со своим специалистом по розничным продажам, чтобы найти способ поднять показатели при помощи социальной игры. Месяц спустя они более чем на 1000 подняли количество участников, с легкостью преодолев порог.

Миф: прежде чем подавать заявку, ваш магазин должен отметить все пункты в списке проверки качества WPN Premium.

Реальность: вы можете отмечать пункты в процессе.

Энтони давно планировал улучшить эстетику Gamers Inn. «Мы хотели стать лучше, — говорит он. — Premium помог нам сфокусироваться на определенных вещах».

Когда мы объявили о статусе WPN Premium, магазин Gamers Inn только что переехал в прекрасное новое помещение с новыми полками, новой стеклянной стеной между игровым пространством и зоной продаж и другими приятными деталями. Но даже тогда некоторые пункты оставались неотмеченными.

Наш специалист по розничным продажам поработал с Энтони, чтобы первым делом провести ряд небольших изменений, помогающих достичь показателей Premium, — новые виниловые вывески, улучшение витрин, рекомендации по товарам.

«Еще мы вписали в интерьер железную трубу, ведущую от полок к столам», — рассказывает Энтони. Целостный образ магазина — один из факторов, создающих облик Premium.

Одним словом, если вы заинтересованы в Premium, то мы хотим с вами работать. Если вам не хватает показателей или у вас не отмечены какие-то пункты в списке проверки, ничего страшного. Так было и у магазина Gamers Inn. Теперь же они стоят на пороге Premium, при этом оставляя у покупателей великолепное впечатление.

Подайте заявку уже сегодня!