В прошлом году австрийский магазин SpielRaum Wien привлек в турнирную деятельность более 500 игроков, и это позволило ему войти в десятку лучших в мире по этому показателю. Мы спросили управляющего турнирной деятельностью Валентина Хаузера, что он делает, чтобы у новичков оставались наилучшие впечатления. И вот что он нам рассказал:

Когда я узнал, что SpielRaum Wein стал одним из 10 лучших магазинов для новичков в мире, я не мог в это поверить. Я знал, что у нас много новых игроков, но и подумать не мог, что настолько много.

Мы упорно работаем, чтобы новичкам было у нас комфортно, и мотивируем их возвращаться и приводить друзей.

Я считаю, что четыре самых полезных приема для этого — вот какие:

1. Проводите «Двухголовый гигант» на пререлизе

Выигрывать командой гораздо веселее, чем выигрывать в одиночку.

Поэтому для всех выпусков, начиная со «Спирали Времени», пререлизное воскресенье мы отдаем под «Двухголовый гигант». «Двухголовый гигант» — идеальный формат для игроков, которые хотят познакомиться с турнирами. Многие игроки приводят друзей и родственников, к тому же часто бывает, что в команду объединяются два новичка.

Кроме того, пререлиз — один из самых расслабленных турниров в сезоне. Мы ограничиваем количество раундов четырьмя и распределяем призовой фонд так, чтобы каждый, кто выиграл всего два матча, получил хотя бы один бустер. Чем больше участников получает призы, тем меньшую важность имеют победы (кроме второй), и тем счастливее остаются игроки.

2. Не завышайте ни призовой фонд, ни стоимость участия

Почти все наши турниры — бесплатные. Новичкам вряд ли понравилось бы заплатить денег за свой первый турнир, а потом с треском его проиграть. Конечно, и много выиграть на таких турнирах не получится — победитель и несколько случайно выбранных участников получают по бустеру — но это делает атмосферу турнира очень расслабленной и дружелюбной.

Здесь самое главное — возможность собраться вместе и сыграть в любимую игру. Конечно, так было не всегда. Время от времени мы просвещаем постоянных игроков и просим их быть хорошим примером для других.

И само собой, мы проводим более соревновательные турниры, с платой за участие и большими призами, чтобы в магазине было интересно не только новичкам, но и более увлеченным игрокам.

3. Проводите турниры специально для новичков

Обычно новички предпочитают сражаться друг с другом, а не с опытными игроками. Поэтому мы предлагаем турниры специально для новых игроков — обычно в первое воскресенье каждого месяца. Победив смущение, такие игроки начинают приходить и на обычные турниры.

В конце турнира для новичков мы проводим церемонию награждения и раздаем оставшиеся у нас промо-карты. Так турнир становится особенным событием. И мы каждый раз объявляем, когда состоится следующий турнир, и предлагаем игрокам привести друзей.

4. Рассказывайте про турниры всем покупателям

Напоминайте сотрудникам, что всем покупателям они должны рассказывать о том, что вы проводите турниры — в частности, пререлизы и особые турниры для новичков. Помогайте новым игрокам разобраться в игре — расскажите им про сбор колод и форматы, отвечайте на вопросы по правилам и т. д.

В этом мы просим помогать нам наших опытных игроков, потому что они обращают внимание на вещи, которые не сразу приходят в голову. Нам повезло, ведь среди наших опытных игроков есть экс-чемпионы страны и участники Про-туров, и все они помогают новичкам.

Знакомство новичков и ветеранов помогает новым игрокам и развивает игровое сообщество. И это — самое важное правило. Все, что идет на пользу сообществу, идет на пользу магазину!

Автор: Валентин Хаузер, управляющий турнирной деятельностью в Spielraum Wien