Когда я два года назад впервые открыл собственный магазин в небольшом городке Кобург (Онтарио, Канада), я даже не предполагал, что через два года Magic в одиночку сделает мое заведение уровня Advanced крайне прибыльным, и игроки будут тратить до часа на дорогу, чтобы попасть в него.

Как же мне удалось привлечь почти 200 уникальных игроков в городе с населением меньше 20 000 человек?

Обычные советы, такие как знать свою продукцию, развивать свое сообщество и предлагать исключительный сервис, работают и на маленьких рынках, и на больших. Но я понял, что ряд моментов особенно важен для развития бизнеса в маленьком городе.

Не просто развивайте свое сообщество — подстраивайтесь под него

Даже если вы — единственный магазин в небольшом городе, то все равно можете рассчитывать на то, что игроки читают ваше расписание. Так что подстраивайте его под их вкусы!

Первое, что я сделал после открытия — распечатал анкеты и раздавал их всем игрокам в Magic, заходящим в магазин. В анкете спрашивалось, какие форматы они предпочитают, и в какие дни и время им удобно было бы играть. Со временем на основе этих отзывов я поменял свое расписание.

Если люди хотят играть «Модерн», дайте им «Модерн». Если они предпочитают стандартный формат, проводите стандартный формат.

Время от времени меняйте турниры местами, чтобы те люди, кто работает посменно, тоже могли попадать на свои любимые форматы.

В маленьком городе важен каждый постоянный покупатель, так что делайте все возможное, чтобы ваше расписание им подходило.

Заботьтесь об игроках-любителях

Самым большим препятствием к уровню Advanced в маленьком городе стал турнир на 32 человека. Мне не удавалось собрать достаточно игроков на рейтинговое мероприятие в один и тот же день, и в одно и то же время.

Тогда я изменил свою цель.

Вместо попыток превратить игроков-любителей в соревновательных игроков, я стал заботиться о них и устроил специальный «вечер любителей». Соревновательные игроки были рады возможности расслабиться и сыграть в «Командира» или протестировать колоды, а любителям нравилось играть в полном единомышленников магазине.

Эта перемена позволила мне в один из таких вечеров провести долгожданный турнир на 32 человека. Сейчас посещаемость этих мероприятий постоянно составляет от двадцати пяти до тридцати человек.

Пользуйтесь продукцией с ограниченным тиражом

Магазинам уровня Core предоставляются маленькие квоты — вы можете рассчитывать всего на пару наборов From the Vault, на небольшое количество премиальных выпусков, таких как Masters, и т. д. Спрос наверняка будет превышать предложение.

Используйте эту продукцию, чтобы заинтересовать покупателей и повысить посещаемость турниров.

Например, получив наборы From the Vault: Angels, я использовал один из пяти наборов в качестве главного приза для турнира на колодах из ангелов. Все игроки играли ангельскими колодами, и победитель получил набор From the Vault: Angels. Турнир пользовался популярностью и оказался крайне успешным.

Ваше небольшое сообщество — это ваш ресурс

Одно из главных преимуществ (да, преимуществ!) маленького сообщества на маленьком рынке — это то, что сделать это сообщество крепким будет значительно проще.

Скорее всего, все игроки будут знать друг друга, и сама собой возникнет дружба, соперничество и здоровая конкуренция. Вы можете воспользоваться этим, чтобы сделать лучше свой магазин.

Для развития своего сообщества я использовал уникальное предложение — большое и удобное кресло с наклоняющейся спинкой. Игрок, выигравший турнир в том или ином формате, объявляется «чемпионом» этого формата до следующего турнира.

На этом турнире он получает право сидеть в кресле, и ему не приходится менять стол после каждого матча. Соперничества, развернувшегося за это престижное право, не добиться и призовым фондом на сотню долларов.

Может показаться, что вывести магазин в небольшом городе на уровень Advanced — невозможная задача. Но если слушать свое сообщество, давать ему то, что ему нужно, и понимать, как использовать увлеченность себе на пользу, то совсем скоро вы уже будете присматриваться к уровню Advanced Plus и размышлять, как его получить.

Автор: Дэниель Руффоло, Dan's Books & Games