Galactus, магазин уровня Advanced Plus в Риме, одним из первых в Италии вложился в успех Magic. С самого начала работы они стали центром для игрового сообщества и хорошо известны по всей Италии.

На даже магазину с таким наследием необходимо приспосабливаться к меняющемуся миру. Рим — сердце итальянского сообщества, и сцена Magic в этом городе растет с каждым годом: больше магазинов, больше игроков, больше турниров. Как Galactus удалось не отставать от роста рынка и развития игры все двадцать лет?

Используя простой принцип из трех слов, уже десятилетия служащий краеугольным камнем для маркетинга.

Сегментирование, таргетирование, позиционирование.

Или «СТП», как его называют в учебниках по маркетингу.

Это простая, но критически важная идея, которую можно изложить так: любой рынок можно разбить на подразделы с общим набором характеристик и паттернов поведения. Сперва мы выделяем эти подразделы (сегментирование), затем выбираем те, на которых будем фокусироваться (таргетирование), а потом рекламируем свои предложения так, чтобы они им нравились (позиционирование).

Суть в том, что мы максимально используем свои ресурсы, заранее определяя, кто использует или может использовать наш продукт (кто наша аудитория?) и кто составляет самые ценные группы (к кому мы хотим обратиться?), а затем выстраиваем работу так, чтобы удовлетворить их нужды (как мы можем их заинтересовать?).

Сегменты отличаются друг от друга набором характерных особенностей, ресурсом или предпочтений, например, возрастом, уровнем дохода или местом жительства. В случае с Galactus они различаются по уровню увлеченности Magic.

В Риме сильное сообщество, по большей части нацеленное на игру на высоком уровне — из Galactus вышла целая группа про-игроков, в том числе и чемпион мира. Это чудесно, но магазин следит за тем, чтобы не направлять все усилия только на одну группу.

Трое владельцев магазина заполняют его календарь так, чтобы его предложения были нацелены на различные сегменты аудитории Magic: новички, заинтересованные и увлеченные игроки и супер-фанаты.

Большинство магазинов так или иначе делают это — с различным уровнем сложности. Такой подход гарантирует, что у любого игрока будет отправная точка для начала путешествия в мир игры, комфортное пространство для изучения и соревновательная сцена, к которой он может стремиться, если захочет.

А ваш календарь позволяет это?