Название Face to Face Games ассоциируется с победителями Про-туров и Гран-при на 2000 человек. Но их игровое сообщество — особенно в магазине в Торонто — удивительно разнообразное. Не меньше 25% игроков познакомились с официальными турнирами меньше года назад. Мы попросили менеджера Энтони Кэмерона рассказать, как им удается предлагать отличные впечатления различным типам игроков. И вот что они нам рассказал:

Когда мы с совладельцем магазина Келли Акерманом впервые зашли в ставшее домом для Face to Face Games — Toronto помещение, мы разговаривали о тех магазинах, где росли.

В детстве у нас не всегда хватало денег или знаний, чтобы играть столько, сколько мы хотели. И чем больше мы беседовали с будущими сотрудниками, тем понятнее становилось, что с этим сталкивались не только мы.

Тогда мы спросили себя: что мы можем сделать, чтобы у наших новичков остались лучшие впечатления, чем у нас?

Это стало началом Лиги учеников.

Лига учеников призвана стать бесплатной лестницей, ведущей новичков к Стандартным турнирам. Дважды в неделю сотрудник собирает новичков и знакомит их с опытными игроками. Мы объясняем правила, раздаем приветственные колоды и учим основам игры.

Так новички в комфортной обстановке могут сыграть на уровне, который соответствует их опыту. К тому же так у самых юных игроков появляется занятие, за которым они могут провести время, не уставившись в экран компьютера или телевизора. Иногда на лигу даже приходят родители, чтобы провести больше времени с детьми и лучше понять игру, которую мы все любим.

Дети обычно быстро осваивают основы и начинают искать возможности для развития.

Но куда они отправляются после Лиги учеников?

Обычно таких игроков интересуют драфты или Стандартный формат, так что мы разработали ряд турниров, позволяющих выбрать для себя подходящее мероприятие.

Если они предпочитают более расслабленную атмосферу, им подойдут «Дуэли за угощение». Это бесплатный турнир, и непобежденные участники награждаются обедом в нашем кафе. Выпускники Лиги учеников часто начинают именно с него, прежде чем перейти к более соревновательным мероприятиям, таким как «Схватка по воскресеньям».

Серия «Схватка по воскресеньям» находится на противоположном конце шкалы. В этом проходящем в прямом эфире мероприятии игроки сражаются за большие призы и славу среди сообщества. После турнира они могут пересмотреть записи своих партий, чтобы проанализировать игру.

Основная идея — разработать расписание, в котором каждый игрок найдет что-то для себя.

После этого турниры надо распределить так, чтобы каждый день в магазине было максимально возможное количество игроков.

Но самое главное — работайте с теми, кто любит игру, заботьтесь о своих игроках и слушайте отзывы сообщества.

Автор: Энтони Кэмерон, менеджер Face to Face Games Toronto