2 июн. 2015 г.

Самый успешный FNM мира: взгляд изнутри

У них не самые большие призы и не самые низкие цены. Но каждую пятницу они добиваются непревзойденных успехов.

2 июн. 2015 г.

Самый успешный FNM мира: взгляд изнутри

У них не самые большие призы и не самые низкие цены. Но каждую пятницу они добиваются непревзойденных успехов.

Пять раундов по швейцарской системе, бустер за каждый выигранный матч.

Условия Friday Night Magic в магазине Madness Games не выделяются ничем особенным.

Вот только каждую неделю на турниры приходит по 250 человек.

Магазин не поражает воображение призовым фондом и не стремится подавить конкурентов ценами. Чему же он обязан своим успехом?

«Я не могу объяснить, почему у нас столько игроков», — заявил владелец магазина Крис Меттлер.

Сразу же после этого он честно и ясно объяснил, почему у него столько игроков.

Расслабленная атмосфера

Мы создали в магазине атмосферу, напоминающую игрокам о Magic на кухне.

Самый большой FNM в мире не всегда был таким. В 2010 году после долгого перерыва в Madness провели пререлиз выпуска «Возрождение Эльдрази», собравший 30 участников.

В те времена в Северном Техасе преобладала соревновательная игра в Magic, и награды в турнирах получали занявшие высокие места. Но, несмотря на сопротивление определенной части игроков, Крис решил обратиться к предпочитающим более спокойную обстановку игрокам —, в том числе сделав плоское распределение призов.

Это был умный ход. Лишь 6% всех игроков в Magic играет в официальных турнирах. Крис нашел, что предложить остальным 94%.

94% игроков в Magic играют дома.

За следующие пять лет масштабы турниров постоянно росли.

«Цифры все повышались и повышались. 60, потом 80, потом 90, — рассказывает Крис. — Сейчас к нам приходит от 220 до 260 участников».

Постоянные положительные впечатления

Принцип наших турниров FNM — последовательность. Люди знают, чего ожидать.

Расслабленная обстановка помогла магазину Madness добиться непревзойденных успехов. Но как они удерживают качество на должном уровне?

«Я и сам этого не понимаю», — смеется Крис.

Но то, что ускользает от Криса, уже давно не секрет для организации Corporate Executive Board. 94% покупателей возвращается в магазины, оставившие ощущение легкости, надежности и «отсутствия трудностей».

«У нас все просто и ясно», — говорит Крис.

Как «турниры без трудностей» проводятся в FNM:

Начало вовремя. «Это самое простое и самое главное».

Стандартные объявления перед началом турнира. «Мы каждый раз проводим брифинг для игроков».

Минимальные задержки между раундами. «Когда раунд заканчивается, 99% результатов должно быть уже обработано».

Следите за выполнением правил поведения. «У меня играют и приехавшие на Lamborghini топ-менеджеры компаний, и ребята, три километра крутившие педали своих велосипедов, чтобы добраться сюда. И они хотят одного и того же. Чтобы к ним относились с уважением».

Найдется ли в вашей области достаточно любителей игры, чтобы собрать игровое сообщество такого размера? Скорее всего, нет.

Хватит ли в вашем магазине места для 250 игроков? Скорее всего, нет.

Но, несмотря на уникальность масштабов, Madness Games пользуется универсальными принципами. Расслабленная атмосфера и последовательность — это мощные инструменты.

Применяйте их в своем магазине!

Автор: Мэтт Нойберт.

Статьи по теме

18 авг. 2022 г.

Wizards Presents: What Retailers Need to Know

Dominaria United, The Brothers' War, Мероприятия

18 авг. 2022 г.

Magic Product Resource Guides Now Available for Dominaria United

Рекламные материалы, Dominaria United

18 авг. 2022 г.

[VIDEO] What Makes DMU a Need-to-Own Set for Your Players

Dominaria United

Мы используем файлы cookie, необходимые для корректной работы нашего сайта и сбора обезличенных данных сеанса. Необходимые файлы cookie можно отключить в настройках вашего браузера. Мы также используем дополнительные файлы cookie для персонализации контента и рекламы, а также для предоставления функций социальных сетей и анализа веб-трафика. Нажимая «ОК, принимаю», вы даете согласие на использование дополнительных файлов cookie. (Подробнее о файлах cookie)