Вы уже знаете об официальных промо-бустерах WPN — новом универсальном продукте для призовой поддержки всех мероприятий в магазине. Для продавцов открываются захватывающие возможности: мы можем подстроить распределение призовых бустеров под нужды нашего сообщества игроков.

Вот что мы делаем, чтобы гарантировать получение бустеров правильными игроками и добиться показателей, позволяющих получить еще больше бустеров:

Прежде всего мои сотрудники определили, что лучше всего использовать промо-бустеры только для турниров в форматах Стандарт, Драфт и Силед. Таким образом мы получаем наибольшую выгоду в пересчете на одного участника.

Участники Стандарта, Силеда и драфтов считаются в метриках два раза (один раз как участники, второй — как вовлеченные игроки). И даже если бы это было не так, игрокам в таких форматах, как Модерн и Наследие, не так нужны промо-бустеры (по крайней мере, они не нужны им для игры).

Изначально мы решили выдавать по одному промо-бустеру сыгравшим 3–0 — вместо трех обычных бустеров (по бустеру за победу), как делали это раньше.

План показался нам годным. Сыгравшие 3–0 были бы довольны, поскольку игроки уже считали один промо-бустер более ценным, чем три обычных бустера. К тому же так на турниры будет уходить меньше обычных бустеров, что поможет снизить расходы. Получается, что все решено, верно? Давайте публиковать объявление, чтобы поведать об этом миру!

Хотя постойте... Более внимательный взгляд на эту модель позволил нам понять, что ее можно сломать — у игроков есть возможность координироваться для получения максимальной выгоды.

Одного сыгравшего 3–0 участника дают каждые восемь игроков, но второй сыгравший 3–0 появляется, как только в турнире набирается девять участников. Нам не нужно дожидаться шестнадцати человек — приходится немедленно добавлять второй промо-бустер. Кое-кто из наиболее сообразительных сотрудников указал, что система стимулирует мероприятия, в которых будет девять или семнадцать игроков.

Максимальная выгода для игроков, минимальная — для нашего магазина. Это вовсе не та ситуация, когда все остаются в плюсе!

Как же найти выход? Мы «разблокируем» один промо-бустер, когда запускается турнир из восьми игроков, а потом еще по одному за каждых дополнительных шестерых участников. Это позволяет нам придерживаться заданной цели в среднее число участников на промо-бустер (один бустер на семерых участников, но у вас эта цифра может отличаться в зависимости от вашей квоты).

Но кто в этой системе будет получать промо-бустеры, если не сыгравшие 3–0?

Их получают игроки, выбранные в Wizards Event Reporter при помощи функции «Случайный игрок». Я хочу, чтобы ко мне на турниры приходили игроки, которые только начинают свой путь. Я хочу видеть тех, кто учится играть, кто стремится и надеется. Я хочу, чтобы они «учились и становились сильнее», как писали когда-то на сайте Magic Dojo.

Таков наш финальный план, если мы не внесем в него изменения в последний момент.

Теперь давайте разберемся с вопросами, которые у вас наверняка возникли.

Что будет, если изменится квота?

В промо-бустерах хорошо то, что их вы получаете в зависимости от своих показателей, а не запланированных турниров. Чем больше ваша посещаемость, тем больше бустеров.

Но это означает и обратное. Что же делать в этом случае?

Система отлично масштабируется, если вы не выдаете промо-бустеры за Модерн, Наследие и другие мероприятия, которые не учитываются в метриках. Но если вы опасаетесь, что вам не хватит бустеров, установите порог для разблокировки на одного или двух игроков больше, чем у меня.

Надо ли открывать бустеры?

Я рекомендую выдавать их закрытыми, если это возможно.

Нам позволено их открывать (и если вы это делаете, то делайте на виду у игроков; никто не доверяет вскрытым и заново запакованным бустерам), но рекламная ценность и воспринимаемая честность магазина растут, если вы выдаете запечатанный продукт в оригинальной упаковке.

Помните, чему учил нас Марк Роузуотер: лучше иногда доставлять игрокам максимум радости, чем всегда стараться минимизировать недовольство. Игроки запоминают самые яркие моменты. Та неделя, когда желторотый новичок получит промо-бустер, надолго останется у них в памяти.

Что, если бустеры кончатся?

Что случится, если бустеры кончатся до конца сезона. Я рекомендую разрешить эту ситуацию в пользу клиентов и заменить промо-бустеры на что-то ценнее обычных бустеров, — например, на бустеры «Горизонты Модерна». Объявите об этом в рекламе турниров. Большинство игроков поймет вас, если узнает об этом заранее.

Но такая ситуация не должна возникать часто — если вообще возникнет. Если же у вас намного больше игроков, чем ожидалось в сезоне, то и прибыль выше, так что вы с легкостью покроете расходы на такую замену.

Майкл Барр является управляющим партнером компании Desert Sky Games в Чандлере, штат Аризона. Он четыре года проработал судьей уровня 3, имеет диплом юриста университета штата Аризона и семилетний опыт работы в государственном управлении здравоохранения.