Существует огромное количество мест, где ваши покупатели могут купить Magic. Но нельзя сказать, что какие-то варианты строго лучше других. Одним поклонникам игры огромным преимуществом кажется простота и скорость интернет-покупок. Другие же ищут нечто совершенно другое.

Покупка в реальном магазине — это совершенно другие впечатления, отличающиеся от покупок онлайн: рядом будет человек, который рад ответить на ваши вопросы, вы сможете получить персональные рекомендации, а также отдохнуть от интернета.

Эти преимущества имеют большое значение для многих участников сообщества игроков: для поколения Z.

Поколение Z — это люди, которым сейчас от 14 до 24 лет — сегмент, во многом перекрывающийся с теми, кто заинтересован в играх. И это не какая-то маленькая группа. Некоторые предполагают, что к концу 2020 года одна треть населения США будет состоять из входящих в поколение Z.

Знаете, что самое лучшее в этой огромной группе покупателей? Вероятно, они уже хотят посетить ваш магазин.

Огромная часть покупателей поколения Z предпочитает реальные магазины онлайн-покупкам.

В отчете, который приведен здесь, сказано, что более половины из опрошенных покупателей поколения Z предпочитает тратить свой свободный доход на товары, а не на события, такие как путешествия или концерты. Но они не хотят покупать эти товары где угодно — они любят реальные местные магазины.

Целый 81% опрошенных покупателей поколения Z заявляет, что предпочитает реальные магазины онлайн-покупкам.**

И это относится не только к тем людям, кто уже знает, что хочет купить. 73% опрошенных покупателей заявляют, что им нравится узнавать про новую продукцию в реальных магазинах, а не в интернете.

На самом деле, более половины опрошенных покупателей говорит, что реальные магазины нравятся им как раз потому, что это не интернет — походы в магазин помогают им ненадолго отвлечься от цифрового мира.

Просматривать товары в реальном мире — это значит, что вас не будут отвлекать различные уведомления, и вы не будете ошеломлены огромным количеством предложений и продавцов в сети. Такая возможность сфокусироваться и отключиться от интернета очень привлекает поколение Z.

Покупатели поколения Z так любят реальные магазины, что это их первый и второй вариант для покупки: большинство утверждает, что даже если их любимый магазин закрыт, они не пойдут за покупками в интернет, а поищут другой реальный магазин.

Покупателям поколения Z нужно больше, чем товары: им нужны сопровождающие товары впечатления.

Это одна из причин, по которой покупатели поколения Z покупают в магазинах: в сети они не могут получить впечатления.

Несмотря на то, что покупатели поколения Z любят тратить деньги на товары, получить товар — не единственная их цель. Это поколение смотрит на шоппинг как на событие: возможность взаимодействия с товарами и оффлайн-общения.

Онлайн-платформа может рекомендовать им покупки, основываясь на алгоритмах, но не может задавать вопросы, как сотрудник магазина. Вы коллекционер? Вы предпочитаете играть собранными колодами или колодами из бустеров? Вы собираете колоду для «Стандарта» или «Командира»?

Это объясняет, почему 73% опрошенных покупателей заявляют, что им нравится узнавать про новую продукцию в реальных магазинах.

Алгоритм может предложить вам похожие продукты, основываясь на истории покупок, на данных о посещенных страницах и т. д., что может быть полезно, но это далеко не настоящая персонализация. Личный подход, экспертные знания сотрудников и потрясающие впечатления — вот что ведет поколение Z в реальные магазины.

Итак, покупатели поколения Z ищут несколько разных вещей: классные товары, полезное взаимодействие с сотрудниками и возможность общаться с друзьями и родными вне сети в приятном и гостеприимном месте.

Все это очень похоже на то, что они могут получить в лучших игровых магазинах в мире!

Побуждайте покупателей возвращаться к вам, оставляя у них впечатления премиум-класса.

Вам не нужно зазывать к себе новейшее поколение покупателей из онлайн-магазинов. Они уже ищут возможность получить отличные впечатления от покупки, отдохнуть от интернета и пообщаться с сообществом — вам нужно лишь предоставить им их.

У участников WPN уже есть преимущество в виде замечательных впечатлений для игроков и клиентов. Именно поэтому ваш магазин выбирают среди других вариантов.

Но когда покупатели поколения Z отправляются за покупками, они ищут не просто какое-то здание. Все данные показывают, что поколение Z ожидает встретиться с премиум-впечатлениями — и мы можем помочь вам обеспечить их.