Сейчас как никогда важно обеспечить вашим игрокам пространство, где они смогут общаться, находить информацию о вашем магазине и поддерживать ваш бизнес. Кроме того, широкое присутствие в Интернете будет продолжать приносить пользу вашему бизнесу, даже когда ваш реальный магазин снова будет открыт.

Если вы раньше никогда не работали в Сети, предлагаем вам краткое руководство, которое поможет вам расширить ваше присутствие в Интернете и всецело поддержать ваш бизнес.

Создание интернет-магазина

Если выбирать только один вариант присутствия в Сети, то пусть это будет интернет-магазин.

Шаг 1 — выбор платформы.

В идеале это должна быть платформа, способная синхронизироваться с кассовой системой вашего магазина. Таким образом вам будет намного легче управлять вашими товарными запасами вплоть до момента, когда ваш реальный магазин снова будет открыт. Гэри Рей, владелец Black Diamond Games, рекомендует интернет-магазин Square. С его рекомендациями вы можете ознакомиться здесь.

Если синхронизация с вашей кассовой системой по какой-либо причине невозможна, есть и другие решения.

Шаг 2 — выбор ассортимента на продажу.

Некоторые участники WPN расценили ситуацию с вирусом COVID как возможность перевести продажу всех своих товарных позиций в Интернет, но вам не обязательно поступать так же. По сути, вашему сообществу необходима возможность поддержать вас, и основная задача интернет-магазина — по крайней мере, на данный момент — это обеспечить такую возможность.

Это означает, что вам стоит составить список товаров, пользующихся большим спросом. Возможно, вы видели, как в разгар вспышки COVID рестораны создавали новые позиции в своем меню на вынос или для доставки — например, такие блюда, которые легче и быстрее приготовить. Вам стоит руководствоваться таким же подходом.

Шаг 3 — доставка.

Расходы на доставку могут вылиться в приличную сумму, поэтому продажа товаров, которые можно забрать позднее, или электронных подарочных карт — это отличный способ поддержать продажи без организации доставки. Некоторые магазины предлагают забирать покупки снаружи или доставляют их в пределах определенного района. Вы можете последовать их примеру, если у вас есть такая возможность.

Обеспечение отличного пользовательского опыта

Самое важное, что нужно помнить при работе с интернет-магазином, это то, что клиент будет использовать его для достижения определенной цели. Ваш веб-сайт и магазин должны максимально облегчить клиенту его задачу.

Для начала определите наиболее важные действия, которые вы ожидаете от пользователей вашего веб-сайта. Самое главное на данный момент — это, конечно, поддержка вашего магазина покупкой. Но есть также процесс знакомства с вашим магазином или поиска интернет-сообщества ваших игроков и т. д. Убедитесь, что все эти действия легко выполнимы.

Легко читаемое меню с понятным текстом, который точно объясняет, к чему приведет нажатие той или иной кнопки — это неотъемлемый элемент отличного пользовательского опыта.

Когда вам кажется, что вы все устроили идеальным образом, попросите кого-нибудь оценить процесс навигации на веб-сайте или в магазине. Будет еще лучше, если этот кто-то работает в другой отрасли. Совершенно свежий взгляд может помочь разобраться в эффективности принятых решений.

Если вы новичок в области электронной коммерции, то знайте, что существует множество платформ, которые позволяют очень легко создать и интернет-магазин, и веб-сайт. Обратите внимание на Squarespace, Shopify или Big Commerce — эти платформы имеют встроенные возможности для электронной коммерции.

Создание новых возможностей

Если вы продвигаете свой магазин через интернет-сообщество, ваши игроки уже знают, как покупать у вас. Но как насчет тех игроков, которые впервые хотят поддержать местный магазин? Простая поисковая оптимизация может помочь им найти вас.

Поисковая оптимизация (SEO) — это способ оформления вашего интернет-контента таким образом, чтобы он занимал более высокое место в результатах поисковых выдач таких систем, как Google. Если вы размещаете какой-либо текст в Интернете — будь то описание продукции, заголовок вашего веб-сайта или раздел «О нас» вашего магазина в Facebook — вам стоит потратить время на поисковую оптимизацию.

Первый шаг — подумайте, что игроки вводят в строку поиска, чтобы найти местный игровой магазин — например, «игровой магазин в Сиэтле» (или название другого города, где находится ваш магазин). Или «Magic: The Gathering в Сиэтле».

Продумайте несколько таких фраз, по которым игроки могут найти ваш магазин. Затем используйте их текстах, которые вы публикуете в Интернете.

Главное, чтобы эти фразы выглядели естественно. Если вы просто заполните ваш веб-сайт фразами «игровой магазин в Сиэтле», тогда текст будет не очень информативен для посетителей веб-сайта, и поисковые системы понизят его рейтинг.

Найдите несколько мест, куда вы сможете в естественной разговорной манере вставить ваши фразы, и тогда это будет эффективно.

Если вы еще не обеспечили свое присутствие в Интернете, сейчас самое время этим заняться. Пользуйтесь всеми возможными ресурсами, пока ваш реальный магазин закрыт, чтобы поддержать свой бизнес — откройте свой интернет-магазин уже сегодня.