Автор: Билл Старк, менеджер продукта EventLink

Тысячи продавцов по всему миру используют Wizards EventLink, и сотни из них рассказывают нам о своих впечатлениях. Нам задают множество вопросов, в том числе о ручном составлении пар.

Сегодня я хочу воспользоваться возможностью поговорить о том, что такое ручное составление пар, какие проблемы оно решает и как EventLink решает эти проблемы эффективнее, при этом не создавая новых проблем, связанных с ручным составлением.

Ручное составление пар и жульничество на турнирах

Ручное составление пар позволяет сотрудникам определять, кто и с кем будет играть на турнире по Magic. Эта функция была добавлена в Wizards Event Reporter для решения ряда проблем: назначения мест, помощи опоздавшим игрокам, исправления ошибок в результатах матчей, а также ошибок, связанных с перебоями в работе или алгоритмом подбора пар.

К сожалению, наши данные показывали, что в подавляющем большинстве случаев эта функция использовалось для жульничества: соперники менялись в соответствии с пожеланиями третьей стороны, а не для того, чтобы соответствовать правилам турнира.

WER не может отличить благонамеренные действия, — например, разведение конфликтующих друг с другом игроков, и преднамеренное мошенничество, — когда, например, владелец магазина подбирает для своего друга удобного соперника. (При этом оба таких случая нарушают турнирные правила.)

Но проблемы, которые мы перечислили, все еще нужно решать. При создании Wizards EventLink мы сосредоточились на решении этих проблем, чтобы участники WPN могли удовлетворять потребности клиентов, а игроки — играть в честных турнирах.

Назначение мест

Использование ручного составления пар, чтобы развести игроков, которые постоянно играют друг с другом (или конфликтуют между собой), — это благая цель, но при том все же нарушаются турнирные правила.

В EventLink вы можете назначать места для таких игроков, чтобы они никогда не сидели рядом, за исключением тех раундов, в которых они друг с другом играют.

Если вы действительно считаете, что такая пара слишком негативно скажется на турнире, то можете повторить подбор игроков для первого раунда, создав новые пары соперников случайным образом. Отменять и создавать пары соперников в первом раунде можно сколько угодно раз, но если вы будете делать это многократно, то это может вызвать раздражение у игроков.

Опоздавшие игроки

Если игрок опоздал, но хочет зарегистрироваться на турнир, вы можете добавить его в любой момент до начала плей-офф. Такой игрок начинает турнир с поражением в каждом пропущенном раунде. Если опоздавший игрок приходит во время сбора колод в «Силеде», например, на пререлизе, то вы можете добавить его без поражений.

Если опоздавший игрок приходит к первому раунду, то вы можете откатить пары для раунда, добавить игрока, и он будет участвовать в новом подборе соперников вместе с остальными игроками. Все результаты и пары, которые были до этого, будут потеряны. Это может причинить неудобства вашим игрокам, но вы можете поступать так, как лучше для вашего сообщества.

Ошибки в результатах матчей

Мы пришли к выводу, что ручное составление пар способно исправить менее 1% проблем, возникших в результате неправильного ввода результатов матчей. При этом на поддержку ручного составления пар и автономного режима в WER приходилось 90% расходов на обслуживание программы. Это существенно ограничивало наши возможности по созданию новых функций.

Для решения этой проблемы мы реализовали несколько функций, которые помогают уменьшить количество ошибок, в то же время высвобождая ресурсы для того, чтобы делать EventLink еще надежнее.

Во-первых, Magic Companion позволяет игрокам вводить результаты самостоятельно, снижая вероятность того, что вы или ваши сотрудники ошибутся при вводе. Также он позволяет игрокам проверить результаты в любое время в течение раунда, и они смогут отловить все ошибки, которые при вводе сделали они сами или из соперники.

Во-вторых, мы добавили возможность откатить раунд, скорректировать результат и продолжить турнир с новым подбором пар. Она позволяет исправить ошибку в том редком случае, когда она все же случилась.

Перебои в работе и проблемы с алгоритмом подбора

Чтобы гарантировать, что сбои в работе алгоритма и сервиса не нарушат работу вашего бизнеса, мы прилагаем значительные усилия для контроля качества и минимизации числа ошибок, а система мониторинга и оповещений дает нам знать, если происходит что-то непредвиденное.

Если же что-то все же пойдет не так, вы можете связаться с нами напрямую по ссылке электронной почты в EventLink. Наша команда постоянно следит за этим почтовым ящиком, чтобы мы могли устранять неполадки в аварийных ситуациях и быстро восстановить работоспособность программы.

Мы получили множество замечательных отзывов от продавцов о том, как новая программа сказалась на управлении турнирной деятельностью. Продолжайте присылать эти отзывы! Я с энтузиазмом смотрю в будущее и продолжаю работать с продавцами, чтобы решать проблемы новыми и инновационными способами.

Ну а пока, если вы еще не используете EventLink, пройдите по ссылке, чтобы начать работу.