2021-01-26 — WPN優質

WPN優質美觀標準並非千篇一律

四個WPN優質店家分享他們是如何在非傳統空間中建立社群及客戶服務。

2021-01-26 — WPN優質

WPN優質美觀標準並非千篇一律

四個WPN優質店家分享他們是如何在非傳統空間中建立社群及客戶服務。

成為WPN優質店家即代表為社群提供最佳的服務,這也包括打造他們樂意停留的空間。

要達到這一目標有很多方法——就算沒有很大的空間或特定的空間設計,也可以為魔法風雲會愛好者與玩家提供他們想久待的環境,以及他們喜歡的頂級服務。

以下優質店家都透過獨特的途徑來與社群交流、歡迎社群及使社群開心,並以此成為優質店家。來從他們的經驗中學習吧。

小社群,小空間

 

Nostos Boutique所在的小鎮只有13175位居民,且此店只有約49平方公尺大!

 

Nostos Boutique的Krisy Viola在小空間中為她的小社群打造溫馨舒適的氛圍。「剛開店時,我知道我想要以獨特的方式設計我的店家,在其他類似的店家當中脫穎而出。」她說道,

「人們會在遊戲店中度過很長時間……我很想要打造一個像家的空間,所有踏進店裡的人都會覺得舒適,並想要在這裡待久一點。」

她以此為目標設計裝潢她的店家,使這個小空間盡可能地充滿舒適的氛圍。她說:「我想要打造一個明亮、乾淨、能吸引人且設計良好的空間,讓人們會想在這裡待著。」

Krisy知道她的努力有成效。「我感覺店內空間幫忙建立了社群,也是其中一個吸引玩家到店裡來、在這裡玩遊戲並購物的因素!」她說。

當奇幻冒險遇上舒適客廳

 

Tara Angel's Magic擁有柔和的顏色、絨布地毯及奇幻風格的裝潢,在這裡可享受舒適的遊戲冒險體驗。

 

Tara Angel's Magic的Tara Craig設計了一個能吸引客人且鼓勵他們久待的空間。「我們的目標是讓顧客體驗我們的店家,而非只是在這裡購物。」她說。

「我們從當地的咖啡廳、迪士尼樂園以及龍與地下城的世界中獲得靈感。我們使用能吸引人的舒適木頭桌子,及可讓人想起龍與地下城冒險的石頭風格牆面。」

店內有許多可體驗的地方——特別的淺紫色設計使石頭風格牆面及精美木頭桌子等裝潢設計突出。整體的裝潢設計讓人們覺得自己是在超級舒適的奇幻客廳裡玩他們最喜歡的遊戲。

Tara也明白,要打造能吸引人前來的舒適環境,除了店面外觀外,良好的顧客服務及與社群的連結至關重要。「每個人進門時都會受到歡迎並被詢問他這一天過得怎麼樣。我們確實在乎顧客的回答!只要一週,我們就能記住顧客的名字!」

擁有120年歷史的地下酒吧活力

 

一棟歷史建築的小店面後藏有一個巨大的遊戲秘密基地,這使在The Dice Guys中購物變成了一個令人興奮的驚喜。

 

「我喜歡的東西向來不同尋常。」The Dice Guys的Adam Stepan說道。「我想像的是一個設計獨特的遊戲店家,著重於提供與地下酒吧活動現場類似的店內體驗。」他說。

設計店內空間時,建築物本身為團隊提供了最多靈感啟發。「這棟擁有120年歷史的建築物現在成了我們的家,更促成了我們大部分的設計想像。我們想要地板、牆面及裝潢的感覺及外觀都像有120年的歷史,同時還能提供現代的舒適感。」

最外頭是明亮且精心設計的店面,而巨大的遊戲空間則隱藏在長廊末端,這一設計為這棟具有120年歷史的建築物增添了神秘氛圍。

「當你走進一間舒適的遊戲店,然後經過長長的走廊,在最後的那扇門後有巨大的秘密基地,內有大量座位、食物與飲料,以及各種店內遊戲可以玩。這是一種魔法般的體驗,」Adam說道。「這是遊戲愛好者的奇幻大陸。」

為所有顧客提供的頂級體驗

 

A Muse N Games想要打造一個美麗的購物環境,不僅是與遊戲店家相比,而是與任何零售店相比都令人驚豔。

 

在設計A Muse N Games的裝潢時,Scotia Buchan從她最喜歡的非遊戲零售店購物體驗中獲取靈感。

「我們參考了Apple、Indigo、Birks、Coach,以及一些我年輕時常造訪的當地手工藝品店,那些店家美麗地展示產品,」她說。「直到現在,我還記得走進那些店時的驚豔感。」

精美的骰子造型燈盞等店內設計能吸引遊戲愛好者的目光,但除此之外,Scotia希望能打造一個所有顧客都會喜歡的零售體驗。「我們想要吸引玩家和玩遊戲的家庭,但也想吸引他們的朋友及家人……如果有老奶奶想來這裡購買生日或聖誕禮物,她們走進店裡時也不會感到不自在。」

雖然這些店家各有其非常獨特的風格,但它們有一個共通點:一個社群及新顧客都喜歡待著的空間。而他們在打造獨特親切的空間上所付出的努力協助他們成為優質店家。

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