Автор: Даниэль Ортис, магазин Magicsur Chile

У нас в Magicsur Chile существует два подхода к развитию нашего сообщества.

Во-первых, мы стараемся обучить игре как можно больше людей. Во-вторых, мы развиваем у них привычку регулярно приходить в наш магазин: минимум один или два раза в неделю. Без притока новых игроков магазин не будет расти. Без привычки играть в магазине новые игроки не станут постоянными клиентами.

Люди любят проводить время с теми, кто разделяет их увлечения. Они хотят встречаться и общаться с друзьями, хорошо проводить время и делить общие интересы. Одним из преимуществ настольных игр является то, что они содействуют всему вышеперечисленному. Вокруг них образуются сообщества. Они превращают местный игровой магазин в «третье место».

«Третье место» — это важная концепция для разных культур по всему миру.

Первое место — это ваш дом, второе — ваше рабочее место, а есть еще «третье место», где вы можете расслабиться после долгого рабочего дня, поучиться или даже просто побездельничать с друзьями. У разных культур такие третьи места различаются. Но обычно это кафе, книжные магазины, пабы, парикмахерские и торговые центры.

Цель Magicsur — стать таким третьим местом. Мы хотим, чтобы игроки приходили к нам каждую неделю, чтобы они знали — если наш магазин открыт, они всегда могут заглянуть к нам. Мы добиваемся этого, создавая место для встреч с друзьями, отдыха, игр — будь то любительские или профессиональные турниры, — и знакомства с новой продукцией Magic.

В этом нам помогают программы WPN. Возьмем лигу, например. Когда игрок присоединяется к лиге, у него всегда есть повод заглянуть в магазин и найти себе противника.

Чтобы привить игрокам привычку играть еженедельно, мы разработали четыре политики и реализовали их с первого дня открытия магазина.

1. Оборудуйте привлекательную игровую зону.

Одним из ключевых элементов третьего места является то, что оно оформлено просто и удобно. В нем люди чувствуют себя расслабленно, и они уверены, что им тут рады. Это не значит, что вам нужен огромный зал или дорогое оформление — достаточно, чтобы пространство было максимально удобным и чистым.

2. Создайте безопасное и уютное место для юных игроков.

Мы делаем все для того, чтобы родители были спокойны за то, как их дети проводят у нас время. Объясните юным игрокам основы коллекционирования, чтобы более продвинутые игроки не могли воспользоваться их неопытностью, и научите опытных игроков уважать новичков.

3. Ведите точный, простой и понятный календарь турниров.

Третье место всегда надежно — игроки знают, что могут придти туда и найти, чем заняться. Все наши недельные мероприятия начинаются в одно и то же время. Тут лига тоже является хорошим примером. Еженедельные встречи для покупки бустеров и игр приучают новых игроков заходить в магазин регулярно.

4. Планируйте все.

Лигу, форматы Open House, Standard Showdown и т. д. Снова подчеркнем, что третье место должно быть надежным. Всегда есть повод зайти в магазин. Все новое, что могут придумать в Сиэтле, — это то, что можно внедрить в своем магазине в Сантьяго, Лондоне, Мадриде, Токио — где угодно.

Все в ваших руках, чтобы поддерживать жизнь вашего сообщества. Объедините принципы третьего места и преимущества вашего игрового магазина. И тогда он станет тем местом, куда стремятся попасть многие, и куда новые игроки возвращаются раз за разом.