Jamison Sacks: イベント準備におけるふたつの大切なこと

17日 1月 2018年 | 2 分(読むのにかかる時間)

「コモン・グラウンド・ゲームズ/Common Ground Games」のジャミソン・サックス/Jamison Sacksは、「手間のかからない」イベント体験を生み出すためにはその準備が大切であることを知っています。

彼はふたつの大切な柱を軸にイベントの準備を行っています――それはスタッフの配置と事前登録です。本日は、このふたつの柱を彼がどのように活かし、成功を収めているのか見てみましょう。

1.スタッフの数は十分に確保しておく

「ジャッジ探しは難しいものです。私たちはプレスリリースのようなイベントでは1か月前から探し始め、対応可能なジャッジを把握しておきます」

イベントに十分な数のスタッフを用意しておくことで、プレイヤーにとっても買い物客にとっても良い体験を生み出しやすくなります。

まずは、イベント主催者1名(ジャッジまたは店舗スタッフを充てましょう)の他に、接客と販売専門のスタッフを1名配置しておきましょう。イベントの参加者数に応じて、より多くのスタッフが必要になります。

ジャミソンの場合、参加者25人につきスタッフをひとり用意しているそうです。

スタッフに多くの権限を与える
「情報を集めて共有し、お客さまのために活かしています」

店舗オーナーの皆さまがすべてに対応することはできません。ジャミソンはスタッフに多くの権限を与え、お客さまの助けやプレイヤーの誘導、問題の解決を任せているのです。

ジャミソンは毎週スタッフ・ミーティングを開き、よくある質問を事前にスタッフへ伝えています。開催予定のイベントや販売予定の製品について、聞かれることの多い質問に備えておくのです。

イベントや製品の情報は、WPNのウェブサイトマジック公式サイトにて数週間前から公開されていますので、ぜひイベントの準備にお役立てください。

2.事前登録

「イベントを成功させるには、オンライン事前登録が一番です」

イベントにスタッフを何人用意すれば良いか判断するのは簡単ではありません。そこで事前登録を用いれば、イベントの参加者数がある程度わかり、さらにイベント当日の受付時間を省くことができます。

イベントの前にDCI番号を取得する方法が書かれたチラシを印刷し、まだDCI番号を持っていない新規プレイヤーに配布しましょう。

またこちらのデジタル素材を用いて、事前登録を促しましょう。

わかりやすさを大切にする
「良い体験というものは、シンプルな要素で決まるものです」

イベントを時間通りに始めるといったことも、彼の言う「シンプルな要素」です。

事前登録を用いることでイベント当日の受付時間を省くことができると言いましたが、それでも当日プレイヤーが遅刻してイベントを時間通りに始められないこともあります。

プレイヤーたちが時間通りに席につけるよう、受付時間とイベントの開始時間を明記しましょう。事前登録の宣伝をするときにこれらの時間を伝えると良いでしょう。

こうすることで、プレイヤーたちに来てほしい時間とイベントを始める時間が明確になり、時間通りに始められる助けとなるのです。

貴店では、イベント準備の際にこういった工夫をしていますか?ぜひイベント管理チェックリストを確認し、常にすべての項目にチェックを入れられるイベントを開催しましょう!

本日の店舗:Common Ground Games

  • 所在地:テキサス州ダラス(人口:120万人)
  • WPNレベル:アドバンスプラス
  • 営業年数:4年
  • 店舗の広さ:371平方メートル
  • ウェブサイト:www.boardgamesdallas.com/

By Jordan Comar

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