Por qué la publicidad tradicional no funcionaba con mi tienda

13 de junio de 2016 | 3 Tiempo de lectura

Cuando abrí la tienda por primera vez, pensé en publicitarla sobre todo en anuncios de televisión y en el periódico local.

Estos métodos parecían el primer paso lógico para la creación de un negocio, pero pronto vi que el retorno de la inversión no era suficiente para usarlos a largo plazo, al menos de la forma tradicional.

Esto fue lo que hice en su lugar:

Negociar una oferta para los anuncios

Quería usar los anuncios en televisión para atraer clientes, pero los espacios publicitarios en las horas de mayor audiencia eran muy caros.

Nuestros clientes abarcaban muchos estilos de vida y muchos de nuestros clientes objetivo se habían dado de baja de la televisión por cable. Esto hacía que fuera complicado elegir los momentos adecuados para llegar al mayor número de clientes potenciales. Por todo esto, al principio la televisión no nos funcionó, pero no quería dejarla de lado por completo. En su lugar, me puse en contacto con quienes llevaban la emisora local y firmé un contrato que me salía barato. Habíamos acordado un año y obtuve mucha más exposición de la esperada. Yo había aceptado que pusieran nuestros anuncios allá donde tuvieran espacios publicitarios vacíos, así que obtuvimos unos 80 anuncios al mes, por los que pagamos un precio extremadamente bajo. Incluso nos hicimos con algunos espacios en horarios de máxima audiencia. Aproximadamente una vez a la semana un cliente mencionaba haber visto el anuncio, y este trajo consigo muchas caras nuevas.

Artículos en los periódicos, no anuncios

Al principio, puse anuncios en nuestro periódico local, el Waco Tribune-Herald, pero rápidamente me di cuenta de dos problemas: el espacio para anuncios era bastante limitado y nuestro público objetivo ya no lee mucho el periódico.

En vez de eso, cultivé una relación con los trabajadores de la redacción y empecé a usar el periódico como una ventana promocional.

Cuando mi tienda se involucraba en acontecimientos públicos, se lo comentaba. Cuando tenía algo importante que anunciar o nos cambiábamos de local, los llamaba. Estas noticias tenían mucho más impacto y yo seguía controlando el mensaje.

Recuerda mirar los calendarios de acontecimientos públicos de la ciudad, los centros de reuniones y las emisoras de televisión locales. Puede que incluyan convenciones, conciertos, ferias, carnavales o incluso desfiles. La mayoría son asequibles y participar en un evento puede darte a conocer a mucha gente nueva.

Puedes usar los recursos en la página de materiales de promoción para crear volantes y anuncios. Prepara zonas para enseñar a jugar a Magic y regala los mazos de bienvenida. Solo tienes que contactar con el equipo de Soporte de Tiendas para pedir estos materiales de muestra sin coste alguno.

Promociones cruzadas en el cine local

Cuando abrimos, compré algunos anuncios en el cine local para proyectarlos antes de las películas. Pagaba más de 1200 dólares al mes, pero solo venía un cliente nuevo cada seis semanas mencionando haberlos visto.

Incluso asumiendo que hubiera cuatro clientes nuevos que no dijeran nada al respecto, solo veríamos cinco clientes por período para una de las formas más caras de anunciarse.

Cuando el contrato de publicidad caducó, probamos algo distinto. Nos pusimos a la salida del cine a promocionar productos relacionados con las películas y nuestros eventos en la tienda. Hicimos demostraciones, mostramos productos nuevos y repartimos volantes y cupones de la tienda.

A cambio, solo teníamos que promocionar el cine en el local y decir que era nuestro sitio preferido para ver la última película. Hicimos esto dos veces al año y cada vez vimos varias caras nuevas que aparecían por la puerta.

Redes sociales, por supuesto

Como la mayoría de tiendas, las redes sociales se convirtieron con el tiempo en nuestra herramienta más usada para anunciarnos. Pueden apuntar a una demografía específica, lo que las hace estupendas para anunciar grandes eventos como las Presentaciones y los PPTQ. Y lo mejor de todo es que no cuestan demasiado. Pero yo no confiaba en ellas exclusivamente.

No hay nada de malo en ser frugal, pero si solo anuncias tu tienda a través de las redes sociales, puedes estar perdiendo clientes potenciales. Además de eso, puedes encontrar otras oportunidades de bajo coste si eres creativo con los recursos disponibles en tu comunidad.

La publicidad tradicional no está completamente muerta. Hay muchos clientes potenciales que siguen usando las fuentes tradicionales para informarse de los negocios y eventos locales. Solo hay que adaptarlas para que funcionen con negocios más pequeños y especializados, como las tiendas de juegos.

Por DeQuan Watson

DeQuan Watson fue el propietario de la tienda de nivel Advanced Plus The Game Closet en Waco (Texas) durante 16 años. Se unió a Wizards of the Coast como director de marketing comercial hace poco.

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