Michael Bahr: Our Plan To Optimize The New Promo Packs

Michael Bahr: Our Plan To Optimize The New Promo Packs

10 Luglio 2019 | 4 min di lettura

Ormai avrai sentito parlare delle buste promo ufficiali del WPN, i nuovi materiali da utilizzare come premi per sostenere tutte le attività di gioco in negozio. È un periodo entusiasmante, perché abbiamo la flessibilità di personalizzare l’utilizzo delle buste promo in base alle esigenze della community di giocatori locale.

Ecco in che modo ci assicuriamo che le buste raggiungano il pubblico adeguato e otteniamo le statistiche grazie alle quali possiamo ricevere più buste!

Innanzitutto, i miei collaboratori hanno stabilito che sarebbe stato meglio utilizzare le buste promo solo per gli eventi in Standard, Sealed e Booster Draft. In tal modo, avremmo ottenuto un valore superiore per ogni biglietto.

I biglietti in Standard, Sealed e Booster Draft contano due volte ai fini delle nostre statistiche (una volta per i biglietti stessi e una volta per i giocatori coinvolti). Anche se non fosse così, in ogni caso i giocatori di formati come Modern e Legacy non vogliono le buste (o per lo meno, non per giocarci).

Inizialmente, avevamo pensato di premiare chi avesse totalizzato 3 vittorie a 0 con una busta promo anziché con 3 buste (una per vittoria), come facciamo di solito.

Il piano sembrava ottimo. I giocatori con 3 vittorie sarebbero stati soddisfatti, perché una busta promo è considerata un premio di valore superiore rispetto a 3 buste. Inoltre, avremmo distribuito meno buste agli eventi, il che ci avrebbe consentito di compensare altri costi. Detto fatto, giusto? Prepariamo l’annuncio e comunichiamolo al mondo intero!

Oh, un attimo, però... Analizzando più in dettaglio questo modello, ci siamo resi conto che non funzionava, perché consentiva ai giocatori di coordinarsi per ottimizzare il valore ottenuto.

Mentre si ottiene un nuovo giocatore con 3 vittorie a 0 ogni 8 partecipanti, il secondo vincitore 3-0 compare non appena ci sono 9 partecipanti. Non è necessario attendere il 16° giocatore: viene immediatamente aggiunta un’altra busta promo. I membri del team più esperti hanno fatto notare che questo sistema avrebbe incentivato gli eventi con 9 o 17 partecipanti.

Ciò avrebbe generato il massimo valore per i giocatori, ma il peggior valore possibile per il negozio: il contrario della situazione vantaggiosa per entrambe le parti che vogliamo creare!

La soluzione? “Sblocchiamo” una busta promo quando un evento inizia con 8 giocatori, poi ne “sblocchiamo” un’altra ogni 6 nuovi giocatori che si aggiungono. Così facendo, rispettiamo i nostri obiettivi in termini di rapporto busta/biglietti medio (1 busta ogni 7 biglietti, sebbene questi numeri possano variare in base alla tua quota di articoli).

Ma chi ottiene le buste promo con questo sistema di “sblocco”, se non i giocatori con 3 vittorie a 0?

Le buste promo vengono assegnate a un “giocatore casuale” nel Wizards Event Reporter. Voglio che partecipino ai miei eventi i giocatori che stanno muovendo i primi passi, che stanno imparando e aspirano a migliorare. Voglio che “studino e si rafforzino”, come insegnava un tempo il Dojo di Magic.

Questo è il nostro piano finale, salvo eventuali cambi dell’ultimo minuto.

Ora affrontiamo alcuni dubbi che sicuramente sorgeranno.

 

Cosa succede se la tua quota di articoli cambia?

 

Il vantaggio delle buste promo è che si basano sulle tue statistiche, non solo sugli eventi che programmi. Ciò significa che otterrai quote di articoli superiori in caso di un’affluenza più elevata.

Ma può anche significare il contrario. Come fare, allora?

Questo modello generale dovrebbe essere facilmente adattabile, a condizione che tu non distribuisca le buste promo per Modern, Legacy o altri formati che non sono fondamentali per le statistiche. Tuttavia, se temi di restare a corto di buste, stabilisci una soglia di sblocco superiore di uno o due giocatori rispetto alla mia.

 

Dovresti aprire le buste?

 

Consiglio di distribuire le buste sigillate, se possibile.

Siamo autorizzati ad aprirle e, se devi farlo, aprile davanti ai giocatori (nessuno si fida del contenuto di prodotti già aperti), ma il valore promozionale della busta e l’integrità percepita del negozio sono ottimizzati quando distribuisci l’articolo originale sigillato.

Ricorda gli insegnamenti di Mark Rosewater: è meglio spingere al massimo la soddisfazione di un giocatore di tanto in tanto che cercare costantemente di ridurne al minimo l’insoddisfazione. I giocatori ricordano le “esperienze di picco”: la settimana in cui quel novellino ha ottenuto una busta promo lascerà un segno indelebile nella sua mente.

 

Come fare se rimani senza buste?

 

Cosa succede se esaurisci le buste promo prima che termini la stagione? Suggerisco di sostituire il premio con una busta che ha un valore superiore rispetto al normale, ad esempio di <i>Orizzonti di Modern</i>. Annuncia il cambio in anticipo nei materiali promozionali dell’evento. Se lo comunichi chiaramente fin da subito, la maggior parte dei giocatori capirà.

Questo non dovrebbe accadere troppo spesso, anzi, quasi mai. Se succede, significa che hai avuto molti più giocatori di quelli previsti per questa stagione, quindi hai sicuramente ottenuto un profitto extra per bilanciare il costo di queste sostituzioni.

 

Prova a mettere in pratica i suggerimenti di Mike a partire dal 12 luglio al fine settimana di draft del Set Base 2020!

Michael Bahr è socio amministratore di Desert Sky Games and Comics, negozio con sede a Chandler, in Arizona. È stato un arbitro di livello 3 per quattro anni, è laureato in legge all’Università statale dell’Arizona e ha lavorato per sette anni nell’amministrazione del sistema sanitario statale.

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