常に意識しなければならないひとつの問い

10日 5月 2016年 | 3 分(読むのにかかる時間)

店舗を運営するための日々の活動は、本当に大変なものです。ときにはリラックスしたり楽しんだりしたいと思うこともあるでしょう。

ですが、いつまでも売り上げを低迷させては店舗の成長は見込めません。あなたは、常に店舗の状況に気を配る必要があるのです。まずは自身に問いかけてください。どうすれば店舗を成長させられるか?

そして、日々の地味な仕事を変えるためのアイデアが欲しいなら、以下の低コストで行えるものを試してみてください。

製品の陳列を見直す

地域の食料品店やその他の店舗のことを考えてみてください。それらは定期的に店内の陳列を変え、販売製品を変え、新しい見せ方を試しています。

この方法を使えば、店舗のイメージを簡単に変えられます。それから、新製品や売れ行きの悪い製品の宣伝にも役立ちます。また、お客さまに見てもらいたいところを見せることもできます。

ぜひ移動させた商品をお客さまが見つけるまでの動きを観察してみてください。きっと驚くと思いますよ。

ウェブサイトを更新する

ウェブサイトに掲載していた古い写真を変えましょう。それからブログをやっている場合は、最近店であったことを投稿しましょう。また、新しいスタッフや大きなイベントを紹介しましょう。

Facebookのバナーを変えましょう。店舗ロゴのデザインがいくつもある場合は、ソーシャルメディアごとに別のものを使うといいでしょう。他にないなら、何か目を引くような新しいものを考えてみましょう。

Googleのビジネスページをチェックしましょう。現在の店舗の状況が正しく反映されているか確認してください。小さくとも新しい写真を投稿すれば、インターネットを巡回していて見に来てくれた方に大きな印象を与えることができます。

イベントを評価する

イベントがスケジュール通りうまくいっている場合、それを変更するのは難しいことです。スムーズに運営できているところへさらに増やしたいとは思えないでしょう。ですが忘れないでください。顧客層とは常に変化するものです。

過去6ヵ月~12ヵ月間に行われたイベント数を確認し、詳細を分析してみましょう。いつも同じプレイヤーが参加していませんか?再来店してくれなかったプレイヤーがいませんか?

その場合は、新しいイベントを始めるべきです。いくつかのイベントを日中に開催すれば、通常と異なるシフトで働いている方や学生などが参加しやすくなります。新規プレイヤーのために順番に覚えていくイベントを試すのもいいですね。

店の外にチャンスを求める

店内でできることはやり尽くしたと感じているなら、チャンスを店の外まで広げてみましょう。きっと考えもしなかったものがたくさんあると思いますよ。

とりわけ大きなチャンスとなり得るのは、地元の町で行われるイベントです。お祭りやコンサート、その他の行事を利用すれば、一度に多くの新規顧客が手に入るチャンスが生まれるのです。

そういったイベントへの努力は惜しまないでください。それは新規のお客さまを獲得する最大のチャンスなのですから。このチャンスを無駄にするわけにはいきません。参加する場合は万全の準備を行いましょう。

まずは町や公民館、地元の新聞社やテレビ局などにイベントの予定を確認してみてください。

また、貴店がこのコミュニティでどのように成長してきたのかを改めて振り返るのもいいでしょう。もっとうまくできたことは?うまくできなかったことは?

現状に満足せず、変化を恐れないでください。その変化は、長期的に見ればきっと成功に繋がるのですから。

by DeQuan Watson

デクアン・ワトソンは、16年間にわたってテキサス州ウェーコに店舗を構える「ザ・ゲーム・クローゼット/The Game Closet」のオーナーを務めていました。現在彼はウィザーズ・オブ・ザ・コーストに入社し、トレードマーケティング・マネージャーを務めています。