EJホラチェク/EJ Horacek氏が「ザ・ギークリー/The Geekery」を開いたとき、アメリカ・カンザス州ショーニーのゲーム・コミュニティを歓迎できるスペースづくりを目指しました。コミュニティとのつながりを強化する手段を模索していた「ザ・ギークリー」は、やがてWPNプレミアムストアへの道を踏み出します。WPNプレミアムストアに至るまでの取り組みは、最終的に店舗のブランド・アイデンティティを強化する結果となり、店舗全体のオペレーションも改善されました。

「ザ・ギークリー」がWPNプレミアムストアへの道で大きな成功を収めることができたのは、大きく分けて３つの要因があります。１つはまとまりのある計画を立てたこと、それからWPNの専門チームによるサポートを積極的に受けたこと、そしてRetail Improvement Grantを活かしたことです。

まとまりのある計画を立てる

WPNプレミアムストアへ至るまでのプロセスで一番の難関だったのは、全員のアイデアまとめ上げてより強力なブランド・アイデンティティを作り上げることだったと、EJホラチェク氏は語ります。「スタッフたちは常に同じ目標を持って取り組んでくれました。『ザ・ギークリー』を最高の状態に仕上げ、WPNプレミアムストアに到達させることです」と彼は言います。「しかしながら、そのための方法についてはみな異なるアイデアを持っていたのです」

WPNプレミアムストアにただひとつの正解はありません。そもそも、さまざまな形の店舗があることこそ、WPNの最大の強みの１つなのです。専門チームは、各店舗にその店舗ならではのアイデンティティを持つよう推奨しています。そうすることで、コミュニティの記憶に残るものを提供できるのです。

統一されたブランド・アイデンティティは、店舗ロゴから店内の色づかいまでさまざまな場所で使いましょう。「ザ・ギークリー」は、白黒の20面ダイスを描いた店舗ロゴに注目し、ふちの部分のなめらかな線から、販売スペースに黒のスリット壁を配置するアイデアを思いつきました。

WPNの専門チームによるサポートを積極的に受ける

WPNの専門チームは店舗オーナーさまと密接に取り組み、完璧なプランを実現するためのアイデアを導くお手伝いをします。「ザ・ギークリー」を担当したクリス・プレスリー/Chris Pressleyは、EJホラチェク氏と何度もアイデアを出し合い、最終的なデザイン案を生み出しました。

「看板やディスプレイ、商品配置に至るまでブランドを統一できたのは彼のおかげですよ」とEJホラチェク氏は続けます。「私たちの店舗の中で、『かなり良いけれどWPNプレミアムストアにはもう一押し必要』な部分をたくさんあぶり出してくれたんです」

結果は大成功――スタッフの期待を上回るものでした。さらにオンラインストアも開いたことで、「ザ・ギークリー」の顧客層に新たな風をもたらすこともできました。

Retail Improvement Grantを活かす

EJホラチェク氏は、WPNプレミアムストアへの道での「ザ・ギークリー」の成功にはRetail Improvement Grantが必要だと考えました。「Retail Improvement Grantの承認を受けることは最重要課題でした」とEJホラチェク氏は語ります。「初めて申請したときは、私もスタッフも承認されるかわからず、計画がどれだけ実現できるかわかりませんでした」

「ザ・ギークリー」の改装計画は意欲的なものでした。スリット壁を全面的に作り直し、常設の看板を追加し、プレイスペースはリノベーションしてカーペットを敷き、設備をさらに良くするというものだったのです。申請当時はどうなることかと思っていたそうですが、クリスがプラン実現のために尽力しました。

Retail Improvement Grantの活かし方はさまざまですが、「ザ・ギークリー」の場合はプラン実現のために大いに役立ちました。「助成金を受けられただけでなく。ウィザーズ・オブ・ザ・コーストは私たちの当初の期待を超える資金援助を用意してくれました。「その追加資金が、WPNプレミアムストア到達への最後の一押しになったのです」

アメリカおよびカナダ、日本、そしてヨーロッパ地域の一部において、Retail Improvement GrantはWPNプレミアムストア到達への最後の一押しとして機能します。Retail Improvement Grantは計画資金の最大50％を援助し、移転やリノベーション、スペースの拡大などにご利用いただけます。

ビフォーアフター

「ザ・ギークリー」の「変身」は、スタッフ全員で取り組んだ一大計画でした。以下に、驚くべきビフォーアフターの写真を掲載します。

新しい看板やスリット壁でレジ周りや商品棚を改善しました。

それから軽食コーナーのデジタルディスプレイもより良いものにして、買い物がしやすくなりました。

「ザ・ギークリー」はさらに、プレイ・スペースの壁に店舗のロゴやルールを描きました。

教訓：私たちがお手伝いします

「ザ・ギークリー」がWPNプレミアムストアへの道の中で得た教訓について、EJホラチェク氏は以下のように語ります。「プレミアムストアへの道は困難に見えるかもしれませんが、一歩ずつ進んでいけるようになっています。私たちのWPNの担当は、成功に必要なツールとリソースをすべて揃えてくれました」

WPNプレミアムストアについてや貴店がゴールラインを踏むための方法について、いつでもWPNの専門チームにご相談ください。第一歩を踏み出すのに必要なのは、面談の予約を取ることだけなのです。