한 매장이 두 배나 많은 플레인즈워커 덱을 판매한 방법

2018년 5월 7일 | 1 분 길이

러시아 Ufa에 위치한 Fireball Game 작성

매직 오픈 하우스는 더 많은 고객에게 다가가며 매장의 커뮤니티를 확장하는 데에 있어 의심의 여지가 없이 효과적인 방법 중 하나입니다.

저희는 항상 오픈 하우스에 많은 노력을 쏟으며, 이는 오픈 하우스가 저희의 사업에 여러 모로 중요하기 때문입니다:

  • 오픈 하우스는 저희의 단골 플레이어 기반을 확장해 주며, 장기적으로는 매출을 상승시켜 줍니다.
  • 오픈 하우스는 소개용 제품들 (플레인즈워커 덱, 덱 빌더스 툴킷, 그 외)을 판매하게 해 줍니다.
  • 오픈 하우스는 더 많은 고객층에게 매직의 긍정적인 이미지를 전합니다.

첫 두 가지는 평가하기 쉽습니다. 저희의 플레인즈워커 덱 판매는 오픈 하우스 다음달에 100%이상 증가하니까요. 마찬가지로 주간 이벤트에 신규 플레이어들이 참가하는 비율도 증가합니다—오픈 하우스 후에는 참가자 수가 평소의 12~14명에서 20명까지 올라가죠.

오픈 하우스는 다른 매직 이벤트들과 다릅니다.

예를 들면, 프리릴리즈나 드래프트 주말이 아니죠. 단골 플레이어들을 겨냥한 이벤트에서는, 저희는 단골 플레이어들이 와 줄 것이라고 기대합니다. 하지만 신규 플레이어들을 위한 이벤트는 그렇지 않습니다—신규 플레이어들은 스스로 이벤트를 찾지 않고, 어떤 이벤트가 자신을 위한 것인지도 잘 모릅니다.

이는 플레이어 확보를 위해 준비된 이벤트가 가지는 장점 중 하나죠. 저희는 다양한 소셜 미디어 마케팅을 통해 저희의 일반적인 광고나 이벤트에는 반응하지 않는 사람들을 매장에 오도록 할 수 있습니다. 단골 플레이어들에게는 먹히지 않을 전략도 사용할 수 있지요.

예를 들면:

  • 신규 플레이어를 위해 만든 구호를 제시합니다. "게임을 배우세요". "무료 덱을 드립니다", "새로운 친구들을 만나세요"—참여하는 것으로 얻을 수 있는 혜택에 집중하죠. 현재 매직에 관심을 보이지 않는 사람들에게는 이런 것들이 더 매력적입니다.
  • 저희는 신규 플레이어들이 관심을 보일 만한 이미지를 사용합니다. 기존 플레이어는 카드나 캐릭터를 보는 것을 좋아하지만, 신규 플레이어들은 그런 것들을 알아보지 못합니다. 이들은 이전 이벤트나 특별한 행사의 사진을 더 좋아할 것입니다. —왜 매직이 재미있는지를 보여 주는 사진들 말입니다.
  • 저희는 유료 광고의 목표를 더 잘 설정합니다. 저희는 연령대, 지역, 관심사를 선택해 저희가 원하는 고객에게 광고가 닿게 할 수 있습니다. 근처의 취미 커뮤니티나 다른 보드/카드 게임 커뮤니티를 노리면 최고의 결과가 나오곤 합니다.

이런 전략을 통해 저희는 익살란의 숙적들 오픈 하우스에서 신규 플레이어 58명을 얻는 데 성공했습니다.

하지만 이들이 매장에 들어오게 만드는 것은 첫 단계일 뿐입니다. 플레이어 확보 이벤트가 중요한 또 다른 이유는 귀하가 다른 이벤트들이 제공할 수 있는 것보다 더 나은 첫 경험을을 만들어낼 수 있기 때문입니다. 이 신규 플레이어들이 프리릴리즈나 스탠다드 쇼다운에 온다면 매장이 똑같은 효과를 누릴 수 없을 것입니다.

한 가지 예시를 들자면, 튜토리얼을 진행하는 데 시간을 할애할 수 있다는 점입니다. 저희는 튜토리얼을 간단하게 진행합니다. 게임의 세세한 부분은 플레이어가 특별히 물어보지 않으면 그냥 넘깁니다. 이렇게 하면 이런 종류의 게임에 익숙하지 않은 플레이어들에게 더 나은 경험을 만들어 줍니다.

저희는 신규 플레이어들에게 더 많이 주의를 기울이고 다음에 무엇을 해야 할 지를 명확하게 제시합니다. 이벤트 측면에서는, 저희는 신규 플레이어들을 오픈 하우스 3일 후에 열리는 캐주얼 스탠다드로 안내합니다. 제품 측면에서는, 플레인즈워커 덱을 아주 많이 팝니다.

저희는 익살란 시즌에 오픈 하우스 이벤트에 더 많은 주의를 기울이기 시작했고, 그 후로 저희의 이벤트 참가자 수가 급격하게 증가했습니다.

몇 달 전만 해도, 저희는 스탠다드 쇼다운에 8~10명 정도가 오는 것에 만족하고 있었습니다. 하지만 이제는 30명 정도가 옵니다.

물론, 이 플레이어들은 저희 매장의 매직 제품 판매를 확연히 증가시켜 주었습니다.

코어세트 2019 오픈 하우스에서 저희 Fireball의 아이디어를 시도해 보십시오. 오늘 신청해 플레인즈워커 덱을 2주 빨리 판매하고, 추가로 환영 덱과 게임 배우기 플립북, 다른 플레이어 확보 도구를 받아 이벤트를 성공으로 이끄십시오.

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