9个月里吸引300名新牌手

24日 五月 2017年 | 3 分钟读物

开业9个月便已达到高级进阶已经能令人瞠目结舌。而在俄罗斯的萨拉托夫,基本上没人听说过万智牌,能做到这点更是了不起的成就。Dmitry 和他的店铺Gorod依靠主动积极的招聘和扩张,直达WPN的最高等级。我们请他分享一下成功的经验。

在俄罗斯,即使在目标受众里,也很少有人听说过万智牌。刚开业时,我们就明白必须去主动接触尽可能多的玩家。

我以前是做的是销售工作,那些经历很有用。您可能听说过“购买漏斗”这个词语。它描述了顾客在进行购买前经历的各个阶段。基本上,越多人能进入漏斗的第一个阶段—“认知”—,最后成为客户的人就会越多。

这个方法在我们的行业内很普通,也经过了时间的考验,而在其他的领域也是如此。它的理念是广撒网,接触大量的人群,转化其中大约3–4%的人群。

以下是效果最好的策略:

联系高等院校

高等院校是把人带进“漏斗”的最好地方。

我们向校方传达了一个简单的理念:创造机会让学生与他人社交和沟通,并结交新朋友。

向不了解万智牌的人(例如大学的活动协调人)进行介绍时,简单易懂这点十分重要。万智牌的文化很广泛,也很复杂,但是万智牌作为社交活动的理念很容易就能把握。

最终,我们达成了协议:大学给我们一块场地,外加张贴海报的地方,让我们有机会在学生中进行宣传。我们负责提供游戏、欢迎套牌以及工作人员。

我们举办了三场此类活动,它们全都格外成功。

举办高品质的演示活动

购买漏斗有许多不同的形式,但是第二个阶段通常都是“看法”或“兴趣”,意思是顾客希望了解更多,并且决定他们是否要投入更多。优秀的演示是让他们说“好”的最好方法。

不要向新牌手一次灌输万智牌在策略和复杂度方面的所有信息。他们有兴趣的话,可以稍后慢慢了解。针对那些连集换式卡牌游戏都不了解的人,我们会从《大富翁》这样的知名游戏里借鉴概念来进行阐释。

早期就提供积极的体验

购买之前最后一个阶段一般是类似“渴望”这样的说法,也就是说顾客喜欢产品且想要加大投入。一旦他们决定投入,我们的目标便是保证他们能获得正面的初体验。

我们很快发现,入门牌手如果总是需要付钱,就可能导致流失。我们因此确保他们有无报名费(或极少报名费)的选择,这样在明知必输的时候,他们便不会太失望。

借由体验日入门,一直回来参加联盟赛

万智牌体验日万智牌联盟赛都是低成本的选择,且能让人养成定期玩万智牌的习惯。在体验日中,牌手们会获得一份欢迎套牌教程,也能体会到在开放式比赛的环境下进行游戏以及社交的优势。万智牌联盟赛专门面向新牌手和感兴趣的牌手,让他们习惯于每周参与休闲的万智牌赛事。

 

最后,人们就会购买我们的商品了。因为他们喜欢,而非必需。

我们还注重将竞技型牌手和来寻求快乐并享受游戏的人区分开来。带着自己的炫酷娱乐套牌来参赛,然后遭遇惨败,唯一收获是了解自己的牌有多烂,这样的经历谁都不会喜欢。我稍微夸张了一点,但是你们应该能明白我的意思。

这些便是我们开展业务的原则,对此我们感到相当满意。现在,我们店里每周五都有25-30名牌手。一年之前,这是我们城市里了解万智牌的人口数量。

店铺信息:Gorod

  • 店址:俄罗斯萨拉托夫(人口:800,000)
  • WPN等级:高级进阶
  • 店龄:1年
  • 网站:vk.com/mtgsaratov