New to Doing Business Online? Here's What You Need to Know.

初次接觸線上營業?以下是您必須知道的重點。

21日 四月 2020年 | 1 閱讀時間

比起往常,一個可讓玩家交流、瞭解店家相關資訊與支援店家的地方現在尤為重要。即便在您的實體店重新開始營業後,您的業務也可持續從強大的網路活動中獲益。

如果您對線上營業並不熟悉,請繼續閱讀以瞭解基礎的最佳作法,協助推動網路活動並使整體業務從中獲益。

建立網路商店

如果您只想開展一種網路活動,那就建立網路商店吧。

第一步是選擇平台。

理想的平台應能與您店內的銷售點同步資料。以此,您就能妥善管理所有的庫存,在重新開始營業後也可更容易地繼續使用。Black Diamond Games的店主Gary Ray推薦使用Square網路商店。請至此處查看他的建議。

如果出於某種原因無法與您的銷售點同步資料,還有其他的解決方案。

第二步是挑選要銷售的產品。

部分WPN店家視冠狀病毒病疫情為機會,藉此在網路商店上架所有庫存產品,但您不一定要如此做。基本上,您的社群想要支援您,因此至少就現在而言,網路商店的目標是提供他們支援您的機會。

這表示您可以只選出一些高影響、高需求的存貨單位。您或許有發現餐廳於疫情期間設計了新外帶或外送菜單,能較往常而言使用更少的資源來做出。概念是一樣的。

第三步是將產品送到顧客手上。

送貨成本可能會快速增加,因此,銷售電子禮品卡與可以稍後取貨的產品是不斷賣出產品卻不必送貨的絕佳方法。如果情況允許的話,部分店家也有提供路邊取貨服務或自行於當地送貨。

建立網路商店對您的業務而言不只有一種好處——如果70%的WPN店家透過線上平台預售了依克黎產品,或舉辦了遠端魔法風雲會賽事,我們便會使所有WPN店家的Mystery Booster配額翻倍。

請至此處瞭解詳情,然後使用這份表格提交您網路商店的網址,朝Mystery Booster配額翻倍的目標更進一步。

創造絕佳使用者體驗

建立網路商店時,必須時時記住使用者是要透過該平台達到某個目標。您的網站和商店需要讓使用者盡可能輕易地達到目標。

首先,猜想使用者在您的網站上要採取的最重要的行動為何。如今的首要行動肯定是透過購買產品來支援您的店。但其他行動也包括瞭解您的店或尋找網路社群等。請確保這些都能很輕易地做到。

透過易讀的選單與簡單明瞭的文字,使用者可以輕易瞭解點擊該按鈕能做什麼,以此大幅改善使用者體驗。

在您覺得萬事俱備後,請人來體驗一下並看看瀏覽動線對他們而言是否合理。最好找一位不熟悉這個產業的人。圈外人能指出許多我們誤以為理所當然的事情。

如果您對電子商務並不熟悉,有許多平台能讓您一次性地設計網路商店與網站,流程十分簡單。您可以參考Squarespace、Shopify或Big Commerce——這些平台都有內建的電子商務功能。

創造新的機會

如果您有在線上社群宣傳您的商店,那麼您的玩家就知道要如何購買您的產品。但那些初次想要支援當地店家的玩家呢?簡單的搜尋引擎優化工作能協助他們找到您。

搜尋引擎優化 (SEO) 是撰寫網站內容的過程,並以此在如Google的搜尋引擎結果中的排名更靠前。如果您會在線上各處提供資訊,包括產品描述、網站頁首或您店家Facebook頁面的「關於我們」,則SEO絕對值得您花時間去做。

第一步要考慮玩家是以什麼關鍵字來搜尋他們當地的遊戲店——比如說,「西雅圖的遊戲店」(或您的店的所在城市)。又或是「西雅圖的魔法風雲會」。

想一想您希望人們搜尋什麼關鍵字能找到您的店,並得出一系列像這樣的文字組合。然後,將那些文字組合放進您的網站文本中。

關鍵是自然地使用那些文字組合。如果您只是重複地在網站上輸入「西雅圖的遊戲店」,則您的內容對網站訪客就沒什麼幫助——還會因為不好的使用者體驗而在搜尋引擎結果中排名被拉低。

以對話的口吻來插入您選好的文字組合,就大功告成了。

如果您尚未開展網路活動,現在就是時候了。在您的實體店面關閉時,妥善運用所有資源以持續支援業務——首先,立即建立網路商店吧。

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