Лишь около 6% игроков в Magic участвуют в организованных турнирах.

Почему же эти 94% не играют в магазинах? «Кухонных» игроков может остановить от посещения турниров страх того, что над ними будут смеяться из-за плохой игры и незнания правил турниров, или даже опасения, что они не впишутся в тесную компанию регулярных посетителей.

Мы попросили участников нашей группы для продавцов WPN в Facebook рассказать, как они помогают новичкам избавиться от этих опасений. И вот что они нам сказали:

Мы попросили нескольких продавцов WPN рассказать, как они помогают новичкам избавиться от этих опасений. И вот что они нам сказали:

Добейтесь доверия

Это хороший совет для любого бизнеса в любой сфере.

Будьте дружелюбны, общайтесь с новыми игроками. Они с большей вероятностью послушают совета тех, кому доверяют, и тех, кто, как они считают, может понять их страхи. —Уитман Боттигер, Critical Hit Games

Судя по исследованиям Harvard Business School, люди оценивают вас (и, как следствие, ваше заведение) по тому, насколько они могут вам доверять и уважать вас. Старайтесь завоевать доверие новых посетителей, как только они заходят к вам в магазин.

В этом вам может помочь персональный подход.

Сыграйте с новичком и поговорите о том, как ему улучшить свои игровые навыки. —Брайен Джиллспи, Wandering Havoc Games

Многие магазины пользуются бесплатными приветственными колодами, чтобы демонстрировать новичкам игру — ведь эти колоды были созданы специально для начинающих.

Продавцы предлагают игрокам соединить две колоды из набора в одну колоду стандартного формата и приглашают на Friday Night Magic.

Я объясняю, как работает подбор пар, и говорю, что в последних раундах игрок наверняка будет играть с соперником по силе. Я подчеркиваю, что для того, чтобы научиться играть лучше, нужно стараться играть с как можно большим количеством разных игроков. —Реджи Кемп, LANSlide Game Center

Но все зависит не только от вас самих.

Создайте дружелюбное сообщество

Самым часто встречающимся советом среди ответов продавцов в Facebook был такой:

Создайте атмосферу, где играть важнее, чем выигрывать, и где все посетители приветствуют новых игроков и не скупятся на внимание и советы. —Брайен Уинтер, I'm Board! Games & Family Fun

Вы многое можете сделать, чтобы создать такое дружелюбное сообщество в своем магазине.

Вывесьте в заметном месте свой свод правил поведения, чтобы игрокам было ясно, что вы не потерпите тех, кто ведет себя недружелюбно и неспортивно. . . — Стив Карпентер, Gamer's Gambit, CT

Если вы ясно дадите понять, чего ожидаете, то создадите позитивный цикл, идущий на пользу и новым, и регулярным игрокам.

... Даже самые опытные из наших посетителей любят проводить время с новичками и обучать их игре. —Анна Уоррен Себрайен, Isle of Gamers

Предлагайте направленные впечатления

Взгляните на свой календарь турниров и направляйте новичков на мероприятия с самым низким барьером входа.

Мы рассказываем о том, что проводим много самых разных турниров — например, «Любительские понедельники», «Командир по четвергам», три FNM и турнир «Искры» для новичков и любителей. —Ронда Бекер, The Gamers Den

Но прежде всего...

Не забывайте про веселье

Magic: The Gathering может быть очень соревновательной игрой, но это не значит, что она же не может быть невероятно веселой.

Обращайте меньше внимания на соревновательные аспекты и концентрируйтесь на любительских, на веселье. —Нейт Питерсен, Backstage Hobbies and Games

Хотите получить еще советы от продавцов WPN? Присоединяйтесь к группе сети WPN в Facebook!

Как вы побуждаете новичков играть в магазине? Расскажите нам об этом, написав по адресу WPNStories@wizards.com и возможно, что ваш магазин попадет в одну из следующих статей!

Автор: Джордан Комер