Backstage Hobbies & Games è un negozio di livello Advanced Plus con ben dieci anni di attività alle spalle nella cittadina turistica di Ludington, nel Michigan. A ogni Prerelease, il personale riesce a intrattenere un’ampia gamma di giocatori, che presentano una gamma altrettanto ampia di orari, impegni e interessi. Ecco come sfrutta l’Open Dueling per mantenere l’esperienza del Prerelease flessibile, rilassata e divertente, focalizzandola al tempo stesso sulle carte e sulla scoperta della nuova espansione.

La caratteristica essenziale dell’Open Dueling su cui ci concentriamo è la possibilità di condividere l’entusiasmo del Prerelease con i giocatori che, per vari motivi, non possono partecipare all’evento principale.

Per i clienti di passaggio

Il nostro negozio si trova in una località turistica, quindi ci fanno visita numerose persone che sono in vacanza. Alcuni giocatori, ad esempio, si perdono il Prerelease nel loro negozio di fiducia e non possono partecipare all’evento completo mentre sono in viaggio. Proprio per questo il nostro Open Dueling è un evento aperto a tutti: i giocatori possono prendervi parte in qualsiasi momento durante il fine settimana di Prerelease.

L’Open Dueling offre loro un’occasione di provare la nuova espansione, evitando che provino la sensazione di perdersi il Prerelease. Inoltre, hanno la possibilità di affrontare i giocatori che partecipano al torneo per almeno una o due mani, il che li fa sentire coinvolti nel divertimento.

Se non possono fermarsi a lungo, li incoraggiamo ad aprire le buste fornite con i mazzi Planeswalker e a divertirsi un po’ in negozio. Questo inevitabilmente invoglia amici e accompagnatori a dare un’occhiata, entusiasmarsi e acquistare un mazzo Planeswalker da portare con sé in viaggio, in albergo o in campeggio.

Per i nuovi giocatori

I nuovi giocatori, che siano della zona o turisti in viaggio, spesso sono incuriositi dal Prerelease, ma non hanno le abilità necessarie per costruire rapidamente un mazzo o la sicurezza per affrontare tanti altri avversari.

Per questa categoria l’Open Dueling costituisce un’ottima opzione, poiché permette loro di scegliere avversari contro i quali si sentono a proprio agio e rappresenta un’occasione per assaporare l’entusiasmo che pervade il fine settimana di Prerelease.

Un’opportunità per creare esperienze personalizzate

Ogni interazione con i clienti viene gestita in base ai singoli casi. Valutiamo il livello di esperienza e sicurezza dei giocatori e li introduciamo personalmente ai mazzi Planeswalker e all’Open Dueling, oppure li abbiniamo a un a partner appropriato. Lo scopo è metterli a loro agio e invogliarli a giocare.

Siamo molto fortunati, perché la nostra community include numerosi giocatori esperti. Spesso, quindi, possiamo abbinare i nuovi giocatori con i nostri veterani per una partita amichevole con i mazzi Planeswalker: gli esperti si occupano di presentare la nuova espansione, illustrare i dettagli delle meccaniche e spiegare il funzionamento dei tornei.

A volte, purtroppo, i principianti tornano semplicemente a casa portando con sé il mazzo. Più spesso, però, restano in negozio per provare l’esperienza del Prerelease e giocare tra amici con le nuove carte.

Personalizzare l’esperienza in base a ogni singolo giocatore richiede tempo (una risorsa preziosa che a volte scarseggia durante il movimentato fine settimana di Prerelease), ma ne vale senza dubbio la pena.

A cura di Nathanial Petersen, proprietario di Backstage Hobbies & Games