找到機會改善店家的最快方法是什麼？

問就知道了！

玩家的意見回饋塑造了San Diego Games & Comics。 店主Jim Parenti會定期親自和透過社交媒體與玩家聊天。

當Jim發現很多玩家希望留下來遊戲到更晚時，他便將店家營業時間延長。

聆聽與回應

Uncle's Games的James Fields發現「你對意見回饙的回應越多，並認真嘗試根據所得回饙而盡量作出改善時，人們便越是願意提供真誠的意見回饙」。

這些意見回饙影響了他，使他舉辦一些他從未考慮過的賽事。 「我們舉辦過現開半套牌賽、混沌輪抽、羅徹斯特混沌輪抽，以及更多其他賽事！」

立即開始！

在社交媒體上提出問題。 親身與玩家對話。 在賽事結束後派發賽事意見回饙表格。

立即開始改善顧客體驗吧！